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Vertragsverlängerung stornieren?

  • October 31, 2017
  • 15 Antworten
  • 442 Aufrufe
Elbäro
Besucher:in
Hallo zusammen,

ich habe gestern eine Vertragsverlängerung unterschrieben. Angeboten wurde mir der M-Tarif mit dem iPhone7 32 GB für 59,99 monatlich in den ersten 12 Monaten und dann für 54,99 monatlich. Ich hab länger überlegt und gefragt ob es keine Angebote für Studenten und bestehenden Kunden gibt da ich im Grunde sehr zufrieden mit o2 bin. Dies wäre leider nicht möglich. Also habe ich den Vertrag einfach verlängert. Nun sehe ich in meinem Postfach mein persönliches Angebot iPhone8 64 GB, selben Tarif für 54,99 mit einer Anzahlung von 49€ und das iPhone7 32GB mit dem selben Tarif für 44,99€ mit 1€ Anzahlung. Jetzt fühl ich mich etwas übers Ohr gehauen.. ich habe vor die Vertragsverlängerung zu wiederrufen. Gibt es Möglichkeiten den Tarif zu wechseln oder bleibt mir nur die Möglichkeit zu kündigen? Lg 

Lösung von o2_Solveig

Hallo @Elbäro ,

wie ich sehe, konntest du eine Lösung erwirken.

Gruß, Solveig

 

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15 Antworten

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • October 31, 2017
Du hast unterschrieben? Soll heißen, du hast das in einem Shop getan?

Dort gibt es meines Wissens kein Widerrufsrecht.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Elbäro
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  • October 31, 2017
Hallo,

Danke für die Antwort.

Auf der zweiten Seite meines Vertrages steht das ich ein Widerrufsrecht von 14 Tagen habe. Lg

Sächsin
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  • SächsinLegende
  • October 31, 2017
Dann empfehle ich den Widerruf.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Elbäro
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  • October 31, 2017
Okay. Die Möglichkeit das Smartphone und den Tarif zu behalten und auf den eigentlich mir angebotenen Preis zu wechseln ist ausgeschlossen? Wäre im Grunde das selbe, nur der kürzere Weg

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • October 31, 2017
Das scheint explizit für die Ratenzahlung, also den MyHandy-Vertrag zu gelten, wenn ich es in dem Ausschnitt richtig erkenne.

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
Elbäro
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  • October 31, 2017
Jetzt wo du es sagst, scheint leider so zu sein. Also könnte ich nur das Smartphone zurück geben? 

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • October 31, 2017
Leider ja. ☹️

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
bielo
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  • bielo
  • October 31, 2017
M.E. gilt der Widerruf dennoch für beides. Zuminstest meine ich, dass o2 dies seit Sommer so handhabt.

Frechnuss
Einsteiger:in
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  • Frechnuss
  • October 31, 2017
Das wäre ja erfreulich. ☺️

Das Angebot aus deinem Postfach ist auch wirklich für eine Verlängerung, nicht für einen weiteren Vertrag?

Da geht er hin, einer von Gottes eigenen Prototypen - ein aufgemotzter Mutant von der Sorte, die nie zur Massenproduktion in Betracht gezogen wurde: zu spleenig zum Leben und zu selten zum Sterben. - Hunter S. Thompson
bielo
Legende
  • bielo
  • October 31, 2017
Frechnuss schrieb:

Das wäre ja erfreulich.

 

Meine ich hier irgendwo gelesen zu haben. Würde das auch nicht über den Shop machen, sondern per Einschreiben mit dem deutlichen Hinweis, beides zu widerrufen. Der Shop wird da gar nichts machen, vermute ich.

Frechnuss schrieb:



 

Das Angebot aus deinem Postfach ist auch wirklich für eine Verlängerung, nicht für einen weiteren Vertrag?

Vermute ich auch, daher sollte dies erst geklärt werden.

Sächsin
Legende
  • SächsinLegende
  • October 31, 2017
Wenn beides wirklich nur auf einem Vertrag steht, müsste es an dem sein.

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
Elbäro
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  • Elbäro
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  • October 31, 2017
Ja das wäre es.. ☺️ dazu steht da leider nichts. Steht wie gesagt nur das Angebot. Aber auch so, gibt es überall bessere Konditionen als die die ich habe(im o2 Shop). Wenn ich bei Vertragsverlängerung nur so schlechte Konditionen kriege, macht es ja nur Sinn zu kündigen.. 

Elbäro
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  • Elbäro
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  • October 31, 2017
So ist es auch

Elbäro
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  • Elbäro
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  • November 1, 2017
Vorhin mit der Kundenhotline telefoniert, es handelt sich hierbei tatsächlich um zusätzliche Verträge ODER Neukunden Verträge. Habe aber im Forum gelesen das bestehende Kunden dies auch durch eine Umstellung durch den Mod bekommen können? Die Dame an der Hotline hat mich an den Store verwiesen, die haben heute leider Geschlossen. Kann mir ein Mod hierauf antworten?? 15€ / Mon. Preisunterschied tun einen Studenten schon weh..

o2_Solveig
  • o2_SolveigModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • November 15, 2017
Hallo @Elbäro ,

wie ich sehe, konntest du eine Lösung erwirken.

Gruß, Solveig

 

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