Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

Vertragsverlängerung online - Spezifiertes Angebot funktioniert nicht

  • March 4, 2018
  • 4 Antworten
  • 216 Aufrufe
peppermint369
Besucher:in
Hallo :-)

Die Kündigung meines Vertrages ist bereits vorgemerkt. Hiernach bin ich auf ein Angebot für O2 Free S gestoßen, das mich dazu bewegen könnte, den Vertrag doch noch zu verlängern. Schön und gut, leider ist dieses Angebot überhaupt nicht abschließbar. Seit 3 Tagen versuche ich es online. Der Vertragsverlängerungs-Chat konnte mir nicht weiterhelfen, da das Angebot nur gilt, wenn man es selbst online abschließt. Toll, ne? Immer wieder bekomme ich dieselbe Fehlermeldung. Langsam nervt es einfach.

4 Antworten

Sandroschubert
Legende
Was heisst darauf gestossen? Über mein-o2 oder einer Internetseite? Falls letzteres liegt es daran das es für Dich nicht gültig ist. Falls ersteres ärgerlich, aber aus Erfahrung kann ich sagen das nur sehr wenige 11,99 Euro für einen Free-S zahlen. 

Mit etwas Geduld kann ein Moderator schauen ob. bzw. für wieviel der Free-S Dir angeboten werden kann.

Grüße

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
peppermint369
Besucher:in
  • peppermint369
  • Autor
  • Besucher:in
  • March 4, 2018
Ich logge mich bei o2 ein, erreiche über "Service" oben in der Leiste "Vertrag & Tarif". Scrolle nach unten und erhalte den Hinweis: "Das könnte dich interessieren: Verlängern ist besser als Neustarten". Klicke auf "Zum Angebot" und erhalte die 4 o2 Free Tarife, alle inklusive Treue-Bonus. Wähle ich einen der teureren Tarife aus, könnte ich den Tarif abschließen. Nur bei o2 Free S erhalte ich die Fehlermeldung.

Sandroschubert
Legende
Danke für die Beschreibung. Ich vermute das du aktuell einen größeren Tarif hast und daher die Fehlermeldung kommt.

Mit etwas Geduld kann ein Moderator schauen was du für eine Verlängerung in einen Free S bezahlen müsstest.

Grüße

Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
o2_Andree
  • o2_AndreeTeam
  • Team
  • March 5, 2018
Hallo @peppermint369 

Das Angebot was du bekommen hast kann nur Online gebucht werden. Ein gleichwertiges Angebot für den o2 Free S zu machen ist mir leider nicht möglich.

Eine Gutschrift kann ich nur auf die o2 Free M und o2 Free M plus Tarife einpflegen.

Grüße,

Andre

Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
© Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica