Vertragsverlängerung - O2 schickt falsches Iphone

Hallo, ich habe meinen Vertrag verlängert. Neuer Tarif + Iphone XS MAX. Nun steht in der Bestellung das Iphone XS drin - dies habe ich nicht bestellt. Nach Anruf bei Hotline wurde gesagt das die Annahme verweigert werden soll und nach Eingang der Retoure ein neues Iphone bestellt werden kann. Der Fehler liegt aber bei O2 und nicht bei mir! Ich sehe es nicht ein deswegen jetzt noch ewig auf ein neues Smartphone zu warten.

Kann das richtige Iphone (XS MAX) parallel verschickt werden? Wie ist das dann mit der Anzahlung? Wird diese dann 2 mal fällig? Das wäre definitiv nicht kundenfreundlich!

Bitte um schnelle Antwort. Danke!
Freundliche Grüße
Daniel Matt