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Vertragsverlängerung o2 Mobile Flat Online

  • March 25, 2012
  • 5 Antworten
  • 85 Aufrufe
luedo
Besucher:in
Hallo!

 

Folgendes "Problem": Mein Vertrag läuft zum 24.08.2012 aus. Da ich danach für einen längeren Zeitraum im Ausland sein werde, wollte ich den Vertrag über die "Vertragverlängerungsfunktion" online in den O2 o Tarif wechseln, also über den 24.08.2012 hinaus im Tarif O2 o verlängern, da ich dort keine monatlichen Kosten habe solange ich nicht telefoniere.

Diesen Tarif kann ich jedoch bei der Vertragsverlängerung nicht auswählen, obwohl in der Beschreibung des Unterpunkts "Tarif wechseln" alle aktuellen O2 Tarife erwähnt werden. Sollte dieser Tarif dann nicht auch zur Auswahl aufgeführt werden? Wie kann ich trotzdem in diesen Tarif wechseln ohne meinen bestehenden Vertrag zu kündigen und einen Neuvertrag abzuschließen?

 

Vielen Dank im Voraus!

 

Gruß Luedo

Lösung von bielo

Seit März können Bestandskunden nicht mehr in den o2o wechseln.

 

Bei einer Kündigung ist eine direkte Portierung der Nummer nicht möglich. Du könntest den Vertrag für den Auslandsaufenthalt stilllegen.

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    5 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • March 25, 2012
    Seit März können Bestandskunden nicht mehr in den o2o wechseln.

     

    Bei einer Kündigung ist eine direkte Portierung der Nummer nicht möglich. Du könntest den Vertrag für den Auslandsaufenthalt stilllegen.

    luedo
    Besucher:in
    • luedo
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 25, 2012
    Ah ok, vielen Dank für die schnelle Antwort!

    T
    Besucher:in
    • telcafe
    • Besucher:in
    • March 26, 2012
    Ich würde auch die Vertragsstillegung vorschlagen, zumal es die Mobile Flat nicht mehr neu abzuschließen gibt und Du damit gut zu fahren scheinst.

     

    Hier findest Du das Formular zur "Vertragsstillegung":

    http://www.o2online.de/nw/support/downloads/formulare/formulare

    zündi
    Einsteiger:in
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    • zündi
    • Einsteiger:in
    • March 27, 2012
    telcafe schrieb:
    Ich würde auch die Vertragsstillegung vorschlagen, zumal es die Mobile Flat nicht mehr neu abzuschließen gibt und Du damit gut zu fahren scheinst.

     

    Hier findest Du das Formular zur "Vertragsstillegung":

    http://www.o2online.de/nw/support/downloads/formulare/formulare

    Kostenpunkt: einmalig 25 Euro. Ich würde das aber in jedem Fall vorzeitig abklären, bevor die Kündigungsfrist (3 Monate) abgelaufen ist. Außerdem könnte er mal eine E-Mail an vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de schicken und nachfragen ob noch andere Möglichkeiten bestehen, z.B. Wechsel in einen Grundgebührfreien o2o oder Genion S ohne Handy. Gerade dann, wenn der Vertrag nicht mehr lange läuft und der Kündigungszeitpunkt noch nicht überschritten wurde, lässt sich da einiges machen 😉 . Das Erlassen der 25 Euro ist das Mindeste, was ich aushandeln würde 😛

     

    gruß, zündi

    luedo
    Besucher:in
    • luedo
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 27, 2012
    Danke für die guten Tipps. 😉

     

    Werde mal schauen was ich daraus mache.

     

    Gruß

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