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Vertragsverlängerung – nicht das beste Angebot

  • September 16, 2012
  • 3 Antworten
  • 144 Aufrufe
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Besucher:in
Leider habe ich gerade voreilig eine Vertragsverlägerung abgeschlossen.

Gewält habe ich den Tarif Blue Select mit einer Wunsch-Flat.

 

Jetzt habe ich aber (leider) erst hinterher festgestellt, dass einem als Neukunden und Student (das war ich und bin ich nach wie vor) der Vertrag Blue Select Flex ohne Mindestvertragslaufzeit und mit 2 Wunsch-Flats angeboten wird.

 

Der Herr an der Hotline hat mich an die Abteilung "Vertragsverlängerung" verwiesen – die aber leider erst am Montag wieder erreichbar ist. 

 

Wie kann es denn sein, dass mir als langjährigem Kunden zur Vertragsverlängerung solch ein schlechtes Angebot unterbreitet wird?

 

Muss ich hier von meinem 14-tägigen Widerrufsrecht gebrauch machen?

 

Liebe Grüße

 

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    3 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Hallo?? Bei der Verlängerung war das Angebot noch gut genug, sonst hättest du es nicht angenommen, richtig?

     

    Rufe morgen an und wenn deinem Wunsch nicht entsprochen werden kann, dann kannst du widerrufen. Ob du dann im 2. Anlauf deine Wünsche erfüllt bekommst kann ich dir leider nicht sagen.

     

    Gruß Sandroschubert

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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    Besucher:in
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    • Autor
    • Besucher:in
    • September 16, 2012
    Ich hab's angenommen, weil es besser war als mein jetziger Vertrag.

    Aber das ändert doch nichts an der Tatsache, dass ich es damit nicht abhaken muss. 

     

     

    o2_Dörte
    • o2_DörteTeam
    • Team
    • September 16, 2012
    In welchem Zeitraum der Vertragsverlängerung befindest du dich denn? Wenn bereits eine automatische Vertragsverlängerung um 12 Monate stattgefunden hat, ist ein Wechsel in einen FLEX-Tarif natürlich nicht so einfach.

    Ansonsten erhältst du auch bei der Version mit Laufzeit die zweite Flatrate gratis dazu, als Studentenvorteil.

     

     

    Grüße,

    Dörte

     

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