Vertragsverlängerung / mit Smartphone möglich?

Wie lange läuft dein Vertrag denn noch?
Eine Vertragsverlängerung ist hier ab 8 Monate vor Vertragsende möglich.

Wenn dein Vertrag verlängerbar ist, kann dir ein Moderator gerne ein Angebot machen.
Wenn dein Vertrag noch nicht verlängerbar ist, kannst du dir trotzdem über o2 MyHandy ein neues Handy bei Zahlung von 24 Monatsraten (+Anzahlung) unabhängig vom Mobilfunkvertrag holen.
Nur einen Rabatt bei Handykauf und gleichzeitigem Abschluss/VVL eines Mobilfunkvertrages gibt es dann natürlich nicht

Hallo,
der Vertrag läuft am 31.05.2018 aus. Ich falle anscheinend gerade so in die 8 Monats-Regel.
Vielleicht findet sich ja ein Moderator, der mir zur Seite steht.
Gruß
Jürgen

Hallo juheku,

dein Vertrag läuft zum 29.05.2019 aus. Nur zur Richtigstellung. ;)
Im Rahmen einer Vertragsverlängerung kann ich dir folgendes Angebot machen:

o2 Free M Boost (20GB) + Huawei P20 Pro
für monatlich insgesamt 54,99€, bei einer einmaligen Anzahlung von 1€ und eine Vertragslaufzeit von 24 Monaten. Darin verrechnet ist für dich ein schöner Hardwarerabatt von 24x11€.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Gib bitte kurz Rückmeldung, ob du das Angebot annimmst, oder noch ein weiteres Angebot einholen möchtest. :)

Viele Grüße,
Ubbine

Hallo Ubbine,
das klingt schon sehr verlockend.
Mit so einem hohen Preis habe ich aber nicht gerechnet.
Ist anscheinend auch der gleiche Preis wie bei Neukundenabschluß
Ich habe übrigens noch einen Festnetz/DSL-Anschluß - über O2 abgeschlossen.
Kundennummer XXXXXXXX
Geht da noch was in Richtung "Kombi-Vorteil"?
Die beiden Verträge wurden leider nie zusammengefasst. Laut Hotline wäre das auch nicht möglich...
Vielleicht kannst Du das Angebot noch ein bisschen "nachbessern"?
Danke für Deinen Aufwand und die Mühe!
Gruß
Jürgen

Editiert von o2_Ubbine: Bitten keine personenbezogenen Daten in die Community posten. Diese sind öffentlich einsehbar.

Hallo juheku,

die Zusammenlegung deines DSL Vertrages und deines Mobilfunkvertrages sind tatsächlich nicht möglich, wie der Kollege dir bereits mitgeteilt hat.
Deswegen kann ich dir auch keinen Kobivorteil auf das Angebot aufschlagen. Lass mich aber gerne wissen, ob du das Angebot so annimmst, wie es ist.

Beste Grüße,
Ubbine

Hallo Ubbine,
schade, dass das mit dem Kombivorteil nicht klappt. Würde mich nebenbei interessieren, warum das so ist.

Bei O2 gibt es aber im Moment (habe gerade, 16.10.18/18:37) folgendes Neukundenangebot:
Huawei P20 Pro mit Vertrag O2 Free M Boost mit 20 GB (24 Mon.) und Sonos 1 für 49,99 Euro mtl.
Könnte ich wenigstens in diese Preisklasse wechseln?
https://www.o2online.de/e-shop/huawei/huawei-p20-pro-m-sonos-details?ratenzahlung=24&vertragsart=ratenzahlung&tarif=o2-free-m-connect
Unter dem selben Link wird dann sogar der free-L Vertrag mit 30 GB für 54,99 angeboten.

Ich weiss, das nervt, aber wenn Neukunden so abschliessen können, dann müsste das doch für Bestandskunden auch funktionieren?

Danke nochmal für Deine Mühe und die Antwort!
Gruß
Jürgen

Hallo juheku,

dein DSL Vertrag ist ein sehr alter Vertrag, weswegen wir ihn nicht mit deinem Mobilfunkvertrag zusammenlegen können. Das Problem liegt also im System.

Zu deinem zweiten Anliegen:
Neukundenangebote sind für Neukunden, welche unsere Leistungen und Produkte noch nicht kennen. Sie bekommen durch einen niedrigen Einstiegspreis die Möglichkeit unsere Leistungen kennenzulernen. Entscheiden sie sich anschließend für eine Verlängerung, tun sie dies, weil sie mit der gebotenen Leistung zufrieden sind, bezahlen dann aber auch den normalen Preis. Ich bin dir bereits sehr stark entgegengekommen mit dem Hardwarerabatt von 24x11€. Ich kann das Angebot nicht " in diese Preisklasse wechseln" und dir auch kein Neukundenangebot machen.

Viele Grüße,
Ubbine

Hallo,

schade, dass der Fehler im System liegt. Kann ja nichts dafür, dass der Vertrag schon so alt ist. Naja... muss ich den DSL-Vertrag vielleicht kündigen und woanders abschließen...

Ich werd dann das o.g. Angebot annehmen - Free M Boost mit 20 GB, dem Huawei P20 Pro zu 54,99 auf zwei Jahre per sofort.
Würde mich für die BLAUE Version des P20Pro entscheiden.
Bis wann kann ich mit dem Handy rechnen?

Vielen Dank für die viele Mühe und Geduld.

Gruß
Jürgen Herold

Hallo Jürgen,

wunderbar! Ich habe dir alles wie besprochen eingerichtet und das Huawei P20 Pro in Blau zu dir auf den Weg geschickt. :)
Lass mich wissen, wenn ich noch etwas für dich tun kann.
Viel Spaß mit deinem neuen Handy.

Beste Grüße,
Ubbine