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Vertragsverlängerung Kombi Bonus

  • January 15, 2016
  • 10 Antworten
  • 923 Aufrufe
A.Rasyelle
Besucher:in
Guten Abend,

Ich habe einen laufenden Vertrag mit Tarif All-In M, das Handy aus diesem Vertrag ist bereits abbezahlt. An diesem Vertrag sollte sich auch nichts ändern, der bleibt wie er ist.

Dann habe ich einen weiteren Vertrag mit Tarif O2 Genion*-ohne-Handy-Online. Diesen Möchte ich gerne verlängern und in den All-In L wechseln und dazu ein neues Smartphone kaufen.

Desweiteren haben wir einen Vertrag geschlossen, um im April, wenn unser Telekomvertrag ausläuft, mit dem DSL All-In L zu starten.

Jetzt habe ich mich durch die sehr verwirrenden Möglichkeiten geklickt, die eine Vertragsverlägerung mit sich bringen und stehe vor folgender Entscheidung:

https://

Laut Hotline ist es möglich DAZU den Kombi-Rabatt mit 10€ zu bekommen. Ist das richtig? Ich solle mich dazu nach Vertragsabschluss bei der Kundenbetreuung melden.

Ist das so richtig? Kann ich mich darauf verlassen?

Für eine schnelle Antwort wäre ich sehr dankbar, da sich sonst alle Konditionen wieder verändert haben, ehe ich den Vertrag schließen kann.

Mfg A.

Lösung von o2_Support

Hallo A.Rasyelle,

was noch dazu kommt, sind Versandkosten in Höhe von 4,99 Euro. Die fehlten hier gerade in der Auflistung.

Beste Grüße

Michael

10 Antworten

o2_Antje
  • o2_AntjeModeratorin
  • Moderatorin
  • January 15, 2016
Hallo A.Rasyelle.

Auf deinem o2 Blue All-in M war bis zum 16.12.2015 noch ein Hardware-Rabatt in Höhe von 10 EUR hinterlegt, diese Vergünstigung ist nun nach 24 Monaten ausgelaufen. Das hattest du auch gesehen?

Im Zuge einer erneuten Vertragsverlängerung können natürlich wieder neue Rabatte eingerichtet werden.

Ein Handy wird aber für diesen Vertrag nicht benötigt, richtig?

Für deinen Genion Tarif können wir das von dir genannte Angebot im Rahmen einer Vertragsverlängerung einrichten. Auch den zusätzlichen Kombi-Vorteil in Höhe von 10 EUR kannst du bekommen. Dieser wird aber direkt bei der Vertragsumstellung gebucht und nicht hinterher.

Wir können die Vertragsverlängerung auch gerne hier im Forum durchführen.

Gruß

Antje

Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
A.Rasyelle
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  • A.Rasyelle
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 16, 2016
Hallo,

Ich habe keine Möglichkeit gefunden, den Kombi-Bonus hinzuzufügen. Gerne können wir das übers Forum machen.

Wenn ich alles richtig verstanden habe, hieße das:

Das Handy: IPhone 6, 64GB, Spacegrau kostet monatl. 32,50 plus einmalig 19€uro

Dazu kommen Monatl:

39,99

- 10 €uro Kombi bonus: 29,99

-  12, 50 € Aktionsrabatt Handy: 17,49

- 5 € (12 Monate) Online Rabatt: 12, 49

- 5 € 12 Monate) Extra Online Rabatt: 7,49

Ergibt: Monatl.  gesamt: 39,99 ab dem 13. Monat 49,99

Habe ich das richig verstanden?

A.Rasyelle
Besucher:in
  • A.Rasyelle
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 16, 2016
Noch eine Frage, ändert sich irgendwas wenn wir ab April den DSL Vertrag laufen haben? Wäre es dadurch günstiger, wenn man danach den Handyvertrag schließt?

Und für den VErtrag der jetzt schon mit all-in M läuft gäbe es noch einen Rabatt, wenn wir den Verlängern ohne Handy? Wieviel wäre dass dann?

A.Rasyelle
Besucher:in
  • A.Rasyelle
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 16, 2016
Und wie wäre das mit der Sim-Karte? braucht man für das Iphone 6 auch eine besondere SimKarte? Kostet mich die noch was extra oder ist das inklusive?

o2_Carina
  • o2_CarinaTeam
  • Team
  • January 17, 2016
Hallo A.Rasyelle,

ja der Preis ist korrekt: 39,99 EUR und ab dem 13. Monat 49,99 EUR.

Bei einer Verlängerung des All-In-M kann kein Kombirabatt eingerichtet werden, da dieser der Erstvertrag ist. Bei einer Verlängerung ohne Handy, kann der Preis in Höhe von 24,99 EUR in den ersten 12 Monaten angeboten werden. Danach kostet der All-In-M 29,99 EUR.

Eine Sim-Karte bekommst du bei der Verlängerung kostenfrei, da die jetzige kein LTE nutzen kann. Daher wird die im Zuge der Verlängerung kostenfrei ausgetauscht.

Gruß,

Carina

A.Rasyelle
Besucher:in
  • A.Rasyelle
  • Autor
  • Besucher:in
  • January 17, 2016
Also, wenn das hier geht würde ich das dann gerne so einrichten. Kriege ich das dann nochmal schriftlich? Wahrscheinlich per Mail, oder?

Für den All-In M würde ich dann gerne Verlängern für 24,99 ( 29,99) und das Surfupgrade M kündigen.

Vielen Dank

Anika

o2_Jessica
  • o2_JessicaTeam
  • Team
  • January 18, 2016
Hallo @A.Rasyelle‌,

genau, die Bestätigungen erhältst Du dann von uns per Mail. Den Ratenzahlungsplan für das Gerät bekommst Du per Post, separat vom Gerät, geschickt.

Um die Änderungen durchzuführen möchte ich Dich bitten uns noch Deine persönliche 4-stellige Kundenkennzahl in einer privaten Nachricht an unseren Account @o2_Support‌ zu schicken. Am besten mit direktem Link zu diesem Thread, damit jeder direkt Bescheid weiß! ☺️

Danke und lieben Gruß,

Jessica

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o2_Support
  • o2_SupportTeam
  • Lösung
  • January 18, 2016
Hallo A.Rasyelle,

was noch dazu kommt, sind Versandkosten in Höhe von 4,99 Euro. Die fehlten hier gerade in der Auflistung.

Beste Grüße

Michael

A.Rasyelle
Besucher:in
  • A.Rasyelle
  • Autor
  • Besucher:in
  • December 15, 2017
Hallo O2Team

So schnell gehen zwei Jahre ins Land und ich stehe erneut vor der Frage, wie ich unsere Handyverträge am besten und vor allem am günstigsten verlängere.

Mein Mann hat gestern telefonisch seine Vertag in den M Free Tarif verlängert, allerdings wusste er nicht dass es online dafür einen Rabatt von 5€ gibt. Kann ich dass noch rückgängig machen?

Es müssten dann ja eigentlich 5€ und die Kombivorteile durch unsere zwei Mobifunkverträge plus DSL Tarif sein. Ist das möglich?

Und auch mein zweiter Vertrag ist ab heute verlängerbar und ich würde mich auch für das IPhoneX interessieren.

Gefunden habe ich ein Angebot, wo ich 24 X 5€ Rabatt kriege, plus eine entfallende Anschlussgebühr.

Was ist mit einem Hardware-Bonus? Das war in der Vergangenheit auch möglich, diesen weiter zu gewähren.

Geht das heute auch?

Liebe Grüße

Anika Bosbach

A.Rasyelle
Besucher:in
  • A.Rasyelle
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  • December 15, 2017
Achso, ich würde bei der Verlängerung auch in den Free M wechseln

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