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Vertragsverlängerung: Handy nicht übernommen

  • June 15, 2016
  • 2 Antworten
  • 67 Aufrufe
Sunny09121982
Einsteiger:in
Liebes Team von O2,

ich habe soeben über meinen Account in der App meinen Vertrag verlängert. Dies geschah über die Handyübersicht. Ich habe mir ein neues Handy ausgesucht und bin den Schritten gefolgt. Nun habe ich zwar die Vertragsverlängerung aber das neue Handy tauchte nirgends mehr auf.

Dieses möchte ich, wie auch bis zu diesem Monat mit meinem alten Modell, per Ratenplan abzahlen.

Was muss ich nun tun?

LG

    2 Antworten

    Sunny09121982
    Einsteiger:in
    • Sunny09121982
    • Autor
    • Einsteiger:in
    • June 15, 2016
    Soeben kam nun noch eine 2. Mail mit der Bestätigung für das Handy. Jedoch wollte ich das Handy nicht in Gold, sondern in Rosé. Kann man das noch ändern?

    LG

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 15, 2016
    Wenn überhaupt dann anrufen oder Chat. Das Forum kann auf sowas nicht schnell genug reagieren. Beeile dich.

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