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Vertragsverlängerung, Ergänzung erste Anfrage

  • January 13, 2019
  • 12 Antworten
  • 180 Aufrufe
M
Besucher:in
Ich möchte meinen Vertrag nur unter der Bedingung verlängern, dass ich vom Tarif O2 All-in M in Tarif O2 Free S wechseln kann. Leider wird mir diese Möglichkeit bei der Vertragsverlängerung nicht angeboten.

TBCMagic: Mehrere Threads zusammengeführt. Zu einem Anliegen bitte nicht mehrere Threads eröffnen. So bleibt alles übersichtlich. Danke! :)

Lösung von o2_Michi

Hallo,

ich habe gerade mal geschaut, es ist alles korrekt eingerichtet eingerichtet worden. :)

Viele Grüße,
Michi

      12 Antworten

      M
      Besucher:in
      • MOBILo219
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 14, 2019
      Hallo lb. O2 Team,
      meine Vertragsverlängerung bzw. Kündigung steht an. Da mein bisheriger Vertrag O2 All-in M (2015) für mich mit 10 GB Datenvolumen überdimensioniert ist, möchte ich bei einer Vertragsverlängerung zum Tarif O2 Free S wechseln. Leider steht mir bei einer Vertragsverlängerung dieser Tarif nicht zur Verfügung. Sollte ein Tarifwechsel nicht möglich sein, bleibt nur die Kündigung. Bitte um Antwort, ob Sie mir weiterhelfen können. Danke!
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • January 14, 2019
      Und warum hast du die Ergänzung nicht einfach im bestehenden Thread https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/vertragsverlaengerung-mit-tarifaenderung-481285 gemacht?

      @TBCMagic
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
        A
        • Anonymous
        • January 14, 2019
        Gerade wollte ich verschieben und zusammenführen .....
        Jetzt doch zusammengeührt
          bielo
          Legende
          • bielo
          • January 14, 2019
          Mach doch. Den Rest dann trashen. 😉
            A
            • Anonymous
            • January 14, 2019
            Den Rest dann trashen. ;-)
            Dafür ist eine "höhere Macht" zuständig. Wir nennen sie einmal Moderatoren 😉
              o2_Steffen
              • o2_SteffenTeam
              • Team
              • January 14, 2019
              Hallo @MOBILo219,

              herzlich willkommen in der Community 🙂. Gerne habe ich dir ein entsprechendes Angebot für deine Rufnummer -573 erstellt:

              o2 Free S 1 GB LTE Datenvolumen = 18,49 EUR (24 x 1,50 EUR = 36 EUR Rabatt inkl.)

              Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

              LG Steffen
              Du möchtest Tester oder Testerin werden um die aktuellsten Smartphones und Gadgets unter die Lupe zu nehmen? Wir suchen dich! => https://hilfe.o2online.de/testgeraete-8
              M
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              • MOBILo219
              • Autor
              • Besucher:in
              • January 16, 2019
              Hallo Steffen,
              danke für die Nachricht. Das Angebot o2 Free S 1 GB LTE Datenvolumen für 18,49 EUR würde ich gerne annehmen. Beinhaltet es auch, dass ich keine Tarifwechselgebühr zahlen muss?
              Wird die Vertragsverlängerung und der Tarifwechsel von Dir abgewickelt?

              Liebe Grüße
              o2_Michi
              • o2_MichiModerator
              • Moderator
              • January 16, 2019
              Hallo MOBILo219,

              eine Tarifwechselgebühr kommt in diesem Fall nicht dazu. Ich stelle den Tarif zu morgen gerne um. Falls du dazu Fragen hast, einfach hier melden, wir sind für dich da. :)

              Viele Grüße,
              Michi
              M
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              • MOBILo219
              • Autor
              • Besucher:in
              • January 17, 2019
              Hallo Michi,
              danke für die Umstellung auf den neuen Tarif.
              Da ich letztes Jahr mit Kundendienst o2 betr. Mobilfunk-Empfang und Vertrag Probleme hatte, hoffe ich, dass nun alles klappt.

              Lb. Grüße
                o2_Michi
                • o2_MichiModerator
                • Moderator
                • Lösung
                • January 18, 2019
                Hallo,

                ich habe gerade mal geschaut, es ist alles korrekt eingerichtet eingerichtet worden. :)

                Viele Grüße,
                Michi
                M
                Besucher:in
                • MOBILo219
                • Autor
                • Besucher:in
                • January 18, 2019
                Hallo Michi,

                herzlichen Dank für die schnelle und korrekte Erledigung!🙂

                Liebe Grüße
                  o2_Michi
                  • o2_MichiModerator
                  • Moderator
                  • January 18, 2019
                  Sehr gerne 😊

                  Viele Grüße,
                  Michi
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