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Vertragsverlängerung einfach über Nacht

  • June 14, 2015
  • 3 Antworten
  • 126 Aufrufe
Bluehaven8363
Besucher:in
Hallo

Ich habe mal ne Frage.Ich habe meinen Vertrag frühzeitig gekündigt.Ich habe auch schon eine Bestätigung erhalten.Ich habe in der App heute aber einen Fehler endeckt.Es stand da immer unter Vertrag Vertragsende 2.7.2015 Ihr Vertrag ist jetzt verlängerbar.Und heute habe ich nochmals geschaut und jetzt steht da auf einmal Vertragsbeginn 29.4.2015 Ihr Vertrag ist nicht verlängerbar.Ich habe aber nichts gemacht.Wie kann das sein das von heute auf morgen plötzlich was anderes steht und mein Vertrag sich auf einmal von selbst verlängert.

Bitte um Aufklärung.

Gruss

Lösung von o2_Marc

Hi Bluehaven,

grundsätzlich verändern Wartungsarbeiten nicht die Ansichten deiner Vertragslaufzeiten.

Deine Kündigung wurde auch berücksichtigt und die Deaktivierung ist zum 01.07.2015 hinterlegt. Gerne kannst du aktuell auch aktiv um 24 Monate verlängern und in unsere neuen Tarife wechseln.

Gruß,

Marc

    3 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Die App berücksichtigt keine Kündigung. Wenn du eine Bestätigung hast passt es.

    Gruß

    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    Bluehaven8363
    Besucher:in
    • Bluehaven8363
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 14, 2015
    Hi

    So jetzt möchte ich nochmal zu Wort kommen.Ich habe je dieses gepostet.Ich habe auch heute morgen bei O2 angerufen und da teilte man mir das ja gerade Wartungsarbeiten durchgeführt werden steht ja auch beim einloggen auf der O2 Website.Aber kommischerweise gerade mal so 2-3 Stunden später steht wieder alles richtig drin.Kann das sein das Wartungsarbeiten meine Daten im O2 Kundencenter und in der O2 App meine Daten einfach verändern können.Denke mal eher nicht.Oder war es seitens O2 Absicht mit dieser Verlängerung.Ich bin jetzt ehrlich gesagt bischen misstrauisch geworden O2 gegenüber.

    Das wollte ich nur nochmal gesagt haben.

    Gruss

    😀

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 15, 2015
    Hi Bluehaven,

    grundsätzlich verändern Wartungsarbeiten nicht die Ansichten deiner Vertragslaufzeiten.

    Deine Kündigung wurde auch berücksichtigt und die Deaktivierung ist zum 01.07.2015 hinterlegt. Gerne kannst du aktuell auch aktiv um 24 Monate verlängern und in unsere neuen Tarife wechseln.

    Gruß,

    Marc

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