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Warum O2
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Vertragsverlängerung durch anderen Tarif ersetzbar?

  • November 21, 2012
  • 3 Antworten
  • 24 Aufrufe

denyo0815
Besucher:in
Tag zusammen,

 

folgendes Anliegen habe ich:

 

Habe 05/2012 meinen O2 Vertrag zum erstmöglichen Zeitpunkt einer Vertragsverlängerung mit dem Tarif O2 - S verlängert.

Seit 06/2012 befinde ich mich im Ausland und der Vertrag ist z.Z. stillgelegt und wird Anfang 12/2012 wieder "anlaufen". Zum gleichen Zeitpunkt bin ich auch zurück in Deutschland.

 

Jetzt würde ich allerdings gerne den O2 - Select mit einer Wunschflatrate wählen, der allerdings etwas günstiger ist als der O2 - S (sprich Downgrade)

 

Daher prinzipiell die Frage: Ist es möglich zum jetzigen Zeitpunkt einen anderen Vertrag auszuwählen? Befinde mich ja offensichtlich nicht mehr in der 14-tägigen Kündigungsfrist, außerdem habe ich die Verlängerung im o2-Laden durchgeführt. Eigentlich startet der neue Vertrag auch erst im 05/2013 und geht bis 05/2015....

 

Ist o2 da in irgendeiner Hinsicht evtl kulant, da ich schon fast ein Jahrzehnt Kunde bin?!

 

Sorry für die Verwirrung durch diesen spezial gelagerten Sonderfall, aber wäre dankbar für eine kurze Info, da ich z.Z. die Hotline nicht aus dem Ausland anrufen kann.

 

Danke!

 

 

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3 Antworten

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+29
Die Sache ist eigentlich ganz einfach zu klären, weil es die Tarifwechselbedingungen schwarz auf weiß gibt:

 

http://hilfe.o2online.de/o2de/attachments/o2de/2202@tkb/124/2/120612__Tarifwechselmatrix%20ab%20Juni.pdf

 

Heißt für dich: Wechsel in den o2 Blue Select frühestens 12 Monate nach der VVL für einmalig 100€.

Da wird sich o2 auch nicht so schnell von abbringen lassen.


brianna
Einsteiger:in
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  • Einsteiger:in
  • November 21, 2012
Hallo!

 

Trotzdem kostet fragen immer noch nicht´s. Schreib einfach eine E-Mail, mehr als ablehnen kann o2 nicht.
vertragskunden-kontakt@cc.o2online.de

Grüße von brianna

 


denyo0815
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 21, 2012
Danke für die Antworten, werde da im Dezember von Deutschland aus mal nachhaken.