Vertragsverlängerung - Beschwerde

Hallo!

 

Ich wurde vor knapp 2 Wochen angerufen, ob ich mit meinem Vertrag zufrieden bin und diesen vorzeitig verlängern möchte.

 

Nachdem ich meinen Vertrag zu den gleichen Konditionen behalten konnte und zusätzlich eine kleine Verbesserung bekam, war ich bereit, auf diesen Deal einzugehen!

 

Mein Vertrag bisher (zusätzliche Verbesserung):

- O2-Flat

- Festnetzflat

- SMS-Flat

- Internet-Flat mit 300 MB (künftig mit 500 MB und schneller)

- 100 Freiminuten in alle Netze

 

Für 19,99 €

 

Dieser Vertrag sollte verlängert werden.

 

In einer schriftlichen Bestätigung ist jetzt allerdings hinsichtlich der Freiminuten davon die Rede, dass dieses Angebot nur bis zum 01.01.2015 läuft, der Vertrag zwei Jahre.

 

Damit bin ich nicht einverstanden! Hab über den Chat und per Telefon diesen Mißstand schon mehrfach reklamiert und wurde immer wieder vertröstet, dass da noch die richtige schriftliche Bestätigung kommt. Noch nicht geschehen.

 

Daher: werde ich auch heute (24.10.2014) keine Benachrichtigung erhalten, muss ich von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen, da sonst die Frist abläuft.

 

Bitte um Klärung!

 

MfG