Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung - Bearbeitungsfehler

  • January 2, 2019
  • 2 Antworten
  • 100 Aufrufe
P
Besucher:in
Hallo, ich versuche schon seit 1 Tag mein Vertrag zu verlängern, aber es kommt immer die Meldung, dass ein Bearbeitungsfehler vorliegt.


Ich habe im Moment den Tarif : O2 nxt
da dieser Tarif nicht verlängerbar ist möchte ich stattdessen : O2 Blue Basic 24 Monate Laufzeit für 9,99 € und dazu das iPhone 7 in roségold mit 32 GB für 21,50 € 24 Monate Laufzeit. So wurde mir das angeboten. Gesamt waren es dann 31,49 € plus einmalig Versandkosten und diese Umstellgebühr.

Können Sie mir da bitte weiterhelfen.

Danke

Mit freundlichen Grüßen

Lösung von poulasi

Habe mein Problem über die Hotline gelöst. Daher bedarf es keiner weiteren Bearbeitung !! Danke

    2 Antworten

    P
    Besucher:in
    • poulasi
    • Autor
    • Besucher:in
    • January 2, 2019
    Anbei nochmal ein Screenshot dazu.


    Die Vertragsverlängerung bitte NUR beim
    Vertrag für Rufnummer : 0176 ** **0 202 Tarif : O2 nxt durchführen, der andere Vertrag soll NICHT verlängert oder geändert werden.

    Danke.

    Mit freundlichen Grüßen

    P
    Besucher:in
    • poulasi
    • Autor
    • Besucher:in
    • Lösung
    • January 2, 2019
    Habe mein Problem über die Hotline gelöst. Daher bedarf es keiner weiteren Bearbeitung !! Danke
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica