Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Vertragsverlängerung angenommen aber Konditionen durch O2 verändert worden (Betrug?)

  • January 24, 2018
  • 1 Antwort
  • 210 Aufrufe

Ryush99
Besucher:in
Moin,

ich hatte heute eine Vertragsverlängerung mit Anpassung meines Tarif von O2 Blue All-in L für 39,99€  auf den momentanen O2 Free M für 24,99€ angenommen. Stattdessen aber wurde mein O2 Blue All-in L für 39,99€ um 2 Jahre einfach verlängert. Tatsache ist das es entweder  ein Technisches Problem war von O2 oder das sie mir "gezielt" ein günstigeres Angebot angezeigt haben damit ich den Link zur Vertragsverlängerung annehme und dann einfach sagen können das ich gar nicht meinenn Tarif ändern wollte.

Zusätzlich wurde mir auch auf dem Link angezeigt das keine Vertragsanschlusskosten und Traifänderungskosten dabei stehen.

Deswegen werde ich Morgen bei O2 Anrufen um dem nach zu gehen. Sollte sich dabei keine zufriedenstellende Lösung finden lassen, liegt mein Widerrufsformular auch schon bereit. Aufgrunddessen eine Warnung an alle O2-Nutzer lasst euch nicht von denen schikanieren.

Lösung von Anonymous

Bei o2 läuft es so, dass erst einmal (also am selben Tag) der Vertrag verlängert wird und dann über Nacht der Tarif umgestellt wird. Heute solltest Du also eine Mail erhalten, in der Dir der Tarifwechsel angezeigt wird, und auch online im Kundenportal Mein o2 wirst Du den neuen Tarif dann sehen können.

1 Antwort

  • Lösung
  • January 25, 2018
Bei o2 läuft es so, dass erst einmal (also am selben Tag) der Vertrag verlängert wird und dann über Nacht der Tarif umgestellt wird. Heute solltest Du also eine Mail erhalten, in der Dir der Tarifwechsel angezeigt wird, und auch online im Kundenportal Mein o2 wirst Du den neuen Tarif dann sehen können.