Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung Angebot

  • March 25, 2016
  • 19 Antworten
  • 735 Aufrufe
´´Faust´´
Besucher:in
Guten Tag,

ich bin schon mehrere Jahre bei O2 und war stehts zufrieden mit dem Service bis... ich die Preise von anderen Anbietern gesehen habe. Nur ein Beispiel:

HTC One A9 preis hier mit dem O2 Blue All in M für mich (Vertragsverlängerung) 39,99 Euro. Preis bei einem ´´Resseler´´ 23,00 Euro mit einem vergleichbarem Tarif inklusive .Ich möchte hier keine Werbung machen, kann aber auf Wunsch dem einem oder dem anderen Moderator den Link schicken.

Ich habe mein Vertrag bereits gekündigt. (die Frist lauft am 19.06. ab) Vor ein paar Tagen habe ich die Beratung von O2 im Chat angeschrieben mit der Bitte einen Angebot für mich zu gestalten. Der nette Herr hat die Preise von der Internetseite abgeschrieben... (also für HTC One A9 für 40 Euro)

Ich versuche es einfach das letzte mal hier.

Können Sie bitte einen Angebot für mich machen? (Falls O2 interessiert ist einen Kunden zu behalten)

Da ich seit dem 01.03. studieren gehe, habe ich es mit dem Geld nicht so. Heißt also für mich keine Iphones oder teuere Vertu Handys)) Die Immartikulierungsbescheinigung kann ich gerne vorlegen. (Junge Leute Vorteil?)

Vielen Dank.

Lösung von o2_Antje

Hallo ds24.

Gestern ist ein Schreiben an dich rausgegangen.

Dieses sollte nun jeden Tag bei dir eintreffen.

Gruß

Antje

    19 Antworten

    A
    • Anonymous
    • March 25, 2016
    In der Regel sind Neukundenangebote auch für Vertragsverlängerungen möglich. Die Moderatoren können Dir das so einrichten. Die Angebote kannst Du Dir unter Tarife bzw. unter Handys anschauen. Auch die Junge-Leute-Vorteile, die man online bei Vertragsverlängerungen leider selbst nicht buchen kann, sind über einen Moderator einrichtbar.

    Am unkompliziertesten wäre folgende Vorgehensweise: Schreibe doch hier einfach rein, welches Angebot Dir zusagen würde (Handy/Tarif). Die Angebote, die die Reseller machen, wirst Du bei o2, also auch hier, jedoch leider nicht erhalten können.

    Gruß,

    Fuchs

    ´´Faust´´
    Besucher:in
    • ´´Faust´´
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 25, 2016
    Hallo,

    mich würde interessieren was man für Samsung Galaxy S6 edge oder Sony Xperia Z5 oder HTC One A9 oder Samsung Galaxy S6, mit dem Tarif O2 Blue all in M zahlen müsste. (bevorzugen würde ich den Hersteller von Sony da ich diesen schon vor ein paar Jahren bei O2 bestellt habe.)

    Vielen Dank.

    A
    • Anonymous
    • March 25, 2016
    Willst Du Dir nicht die Mühe machen, mal selbst nachzuschauen?

    Wo das auf dieser Seite geht, habe ich erwähnt.

    Wenn Du nicht magst, warte -wie gesagt - auf einen Mod, der sich ggfs. die Mühe macht.

    ´´Faust´´
    Besucher:in
    • ´´Faust´´
    • Autor
    • Besucher:in
    • March 25, 2016
    Vielen Dank für Ihre Hilfe.

      bielo
      Legende
      • bielo
      • March 25, 2016
      Ich schlage auch vor, dass du dich auf der Seite umsiehst oder dich für ein Gerät entscheidest. Diese Anzahl an Angebote hier zu erstellen, halte ich für zuviel des Guten. Die Handypreise sind eh immer fix. Es ändert sich allenfalls der Hardwarezuschlag.

      ´´Faust´´
      Besucher:in
      • ´´Faust´´
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 25, 2016
      Ich habe mich bereits umgeschaut. Ich glaube ich habe viel zu viel erwartet und möchte mich nun für Ihre Hilfe bedanken. Den Günstigsten Preis den ich mit O2 Blue All in M für das Xperia Z5 gekriegt habe, sind 33,00 Euro.

      Wie gesagt, ich möchte keinem Vorwurf machen (auch O2 nicht), ist halt so.

      Möglicherweise ist dieser Preis auch billig und wie gesagt ich viel zu viel erwartet habe.

      Ihr werdet lachen aber ich habe so mit 25 - 27 euro gerechnet))


      bielo
      Legende
      • bielo
      • March 25, 2016
      Ich komme auf 39,99 EUR (ab 13. Monat zzg. 10 EUR) .

      Das Handy ist mit 27,50 EUR/ Monat der teure Posten dabei.

      ´´Faust´´
      Besucher:in
      • ´´Faust´´
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 27, 2016
      Also wenn ich in die Vertragsverlängerung gehe, bekomme ich diesen auch für 39,99 EUR. Dazu kommt aber noch Gutschein  ´´Treue Vorteil´´ in Form von 7 EUR / Monatlich. Bleiben also 32,99 EUR pro Monat + 33,99 EUR einmalig.

      Wie gesagt, es mag billig sein, für mich ist dieses Angebot aber keine Option. Bei diesen ´´Resselern´´ kostet HTC ONE A9 22,99 Euro und bei O2 wie das Xperia Z5 = 32,99 EUR / M . Jetzt könnte man sagen, dass bei den anderen Anbietern, in diesem Fall ´´Blau´´ oder ´´Ay Yldiz´´ kein so guter Kundenservice angeboten wird oder die Nachfragen nicht so schnell bearbeitet werden. Gerne verzichte ich dadrauf für 10 EUR pro Monat = 240 EUR pro 24 Monate Vertragslaufzeit.

      bielo
      Legende
      • bielo
      • March 28, 2016
      Ist doch in Ordnung, wenn die ein anderes Angebot mehr zusagt. Dann nimmt das dort einfach an.

        Mariera
        Besucher:in
        • Mariera
        • Besucher:in
        • March 28, 2016
        Bei diesen ´´Resselern´´ kostet HTC ONE A9 22,99 Euro

        Hallo Faust

        Herzlich Willkommen im KUNDEN HELFEN KUNDEN Forum by O2.

        Diese "Reseller" Angebote wirst Du aber nicht bei den Netzanbietern bekommen, denn, wie der Name schon sagt, sind es Reseller Angebote und keine Netzbetreiber Angebote. Das ist was vollkommen anderes und vor allen Dingen hast Du, wenn Du bei einem Reseller einen Vertrag abschliesst, z.b. Ay Yildiz, kein Vertragsverhältnis mehr mit O2. Dann bist Du hier raus. Dein Einziger Ansprechpartner ist in allen belangen dann der Reseller.

        LG, Mariera

          ds24
          Besucher:in
          • ds24
          • Besucher:in
          • March 28, 2016
          Und den Reseller kann man dann sogar per E-mail erreichen! Ist doch was,  nur Vorteile!

          Mariera
          Besucher:in
          • Mariera
          • Besucher:in
          • March 28, 2016


          Und den Reseller kann man dann sogar per E-mail erreichen! Ist doch was,  nur Vorteile!

          Wenns Dich hier soooooooo stört, dann wechsel doch einfach! Auf Wiedersehen!

          Mariera

            A
            • Anonymous
            • March 28, 2016
            ds24 schrieb:

            "Und den Reseller kann man dann sogar per E-mail erreichen! Ist doch was,  nur Vorteile!"

            _________________________________________________________________________

            ‌

            Die Frage ist nur, ob und wenn, wie schnell und in welcher Quallität geholfen werden kann. Das Vorhandensein einer E-Mail-Adresse sagt noch nichts über Qualität, tatsächliche Erreichbarkeit und Schnelligkeit des dortigen Supports aus. Da die Reseller sehr knapp kalkulieren müssen, ist zu vermuten, dass sie nicht viel Geld in den Support stecken (können).

            Ansonsten ist die Diskussion, ob man bei einem Netzanbieter, einem großen Anbieter oder einem Reseller abschließen sollte, müßig. Man muss für sich selbst abwägen, was einem letztlich wichtig ist. Ich persönlich gebe lieber ein paar mehr Euro aus, wenn ich dafür rund um die Uhr die Kundenbetreuung erreichen kann. Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit der o2-Hotline oder den o2-Moderatoren/-innen in diesem Forum gemacht. Diesen Service würde ich nicht missen wollen.

              ds24
              Besucher:in
              • ds24
              • Besucher:in
              • March 28, 2016
              Ich will ja nicht meckern, die Bearbeitung von dieser Abo-Falle dauert mittlerweile über 4 Wochen

              Ist mit Fax erfolgt (zum Glück habe ich eine kostenlose Fax Nummer gefunden)

              Das Argument würde ich jetzt nicht unbedingt gelten lassen

              o2_Jessica
              • o2_JessicaTeam
              • Team
              • March 30, 2016
              Hallo zusammen,

              der letzte Beitrag von Dir, @ds24‌, kommt gerade so komplett aus dem Zusammenhang gerissen.
              Worum geht's denn bei Dir?

              Lieben Gruß,

              Jessica ☺️

              Do you need help in English? For english support visit our english community (https://g.o2.de/englishcommunity) and our english FAQ section (https://g.o2.de/faqsection)!
              ds24
              Besucher:in
              • ds24
              • Besucher:in
              • March 30, 2016
              Hallo,  ein Abo Anbieter behauptet ich habe ein Abo Abgeschlossen. Ist wohl noch in Bearbeitung, vielleicht könntest du schauen ob da was in Arbeit ist?

              o2_Antje
              • o2_AntjeModeratorin
              • Moderatorin
              • Lösung
              • March 30, 2016
              Hallo ds24.

              Gestern ist ein Schreiben an dich rausgegangen.

              Dieses sollte nun jeden Tag bei dir eintreffen.

              Gruß

              Antje

              Hat dir eine Antwort weitergeholfen? Wenn ja, markiere den Beitrag bitte als Lösung damit auch andere davon profitieren :)
              Fugio
              Besucher:in
              • Fugio
              • Besucher:in
              • August 11, 2016
              Könnten Sie mir ein gutes Angebot machen?





              Ich habe zwei Handyverträge sowie DSL bei O2.Ich hätte gerne ein Angebot über die schnellstmögliche DSL-Verbindung sowie ein oder zwei IPhone 6s und (Blue) Verträge mit 2 bzw. 4 GB all in.Bin seit Viag Intercom-Zeiten Kunde( Berater sagte mal was von Gold-Kunde!?)

              Fugio
              Besucher:in
              • Fugio
              • Besucher:in
              • August 11, 2016


              Guten Tag,ich habe zwei Handyverträge sowie DSL bei O2.Ich hätte gerne ein Angebot über die schnellstmögliche DSL-Verbindung sowie ein oder zwei IPhone 6s und (Blue) Verträge mit 2 bzw. 4 GB all in.Bin seit Viag Intercom-Zeiten Kunde( Berater sagte mal was von Gold-Kunde!?)
              Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
              © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica