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Gelöst

Vertragsverlängerung Angebot

  • March 16, 2018
  • 6 Antworten
  • 185 Aufrufe

Hallo,

ich wollte meinen Vertrag kündigen, da man ja wohl nur als Neukunde an Angebote wie dieses hier kommt.



Nun habe ich aber die Kündigungsfrist um 4! Tage verpasst. Mein nächster Gedanke war, dann verlängere ich halt den Vertrag, denn mit o2 bin ich sonst zufrieden. Leider gibt es beim Verlängern die Option ein Angebot wie oben auszuwählen nicht.

Gibt es eine Möglichkeit auch als Altkunde in den Genuss der tollen Angebote für Neukunden zu kommen? Oder vielleicht kann man mir auf diesem Weg auch ein attraktives Angebot unterbreiten?

MFG

Lösung von o2_Solveig

o.k. habe ich so umgesetzt.

Gruß,Solveig

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6 Antworten

Sächsin
Legende
  • March 16, 2018
Ein Angebot wird man dir gern machen, aber auf die Konditionen oben wird man nicht kommen. Gedulde dich bis sich ein o2-Moderator hier meldet.


o2_Solveig
  • Moderatorin
  • March 16, 2018
Hallo @Hikbolixine ,

die 34,99 EUR an monatlicher Grundgebühr gibt es übrigens nur, wenn ein Kombi-Vorteil berechtigter Tarif da ist. Da du auf deinen anderen Tarif schon 2,50 EUR Kombi-Vorteil bekommst, würde sich der Preis auf 39,99 EUR erhöhren.

Bei Neuverträgen kommt auch noch ein Anschlußpreis von 29,99 EUR dazu.

Ich kann dir folgendes anbieten: Tarif "o2 free M" mit einer Flatrate in alle dt. Mobilfunk- und Festnetze und für SMS. Dir stehen 10 GB Datenvolumen zur Verfügung. Sind diese verbraucht, surfst du mit bis zu 1 MBit/s im 3G/UMTS-Netz weiter.

Dieser Tarif kostet regulär 29,99 EUR.

Im Rahmen einer Vertragsverlängerung kann ich dir für 24 Monate einen Rabatt von 12,50 EUR anbieten. Somit würde dich der Tarif  nur noch 17,49 EUR kosten.

Das iphone 8 mit 64 GB hat eine monatliche Rate von 26,- EUR bei einer Anzahlung von 49,- EUR.

Hinzu kämen noch 4,99 EUR Versandkosten.

Zusammen wären das dann an monatlicher Rate 43,49 EUR und an Einmalzahlung 53,99 EUR.

Den normalweise mit 19,99 EUR kostenpflichtigen Tarifwechsel würde ich kostenlos durchführen.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet. Darin wird nur der Standardpreis ohne Rabatte angezeigt.

 

Falls ich den Tarif für dich wechseln/verlängern soll und das Handy bestellen, gib bitte noch die gewünschte Farbe an: gold, silber oder spacegrau

Gruß, Solveig

 

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  • Autor
  • Besucher:in
  • March 19, 2018
Hallo Solveig,

vielen Dank für die Antwort und das Angebot, dass ich gerne annehmen würde. Tarif free M plus iPhone 8 für €43,49 im Monat. Das iPhone bitte in Silber. Falls es noch Fragen gibt, bitte einfach melden. Danke und Grüße

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • March 19, 2018
Hallo @Hikbolixine ,

ich bin verwirrt.

Ich hatte dir den "o2 free M" mit 12,50 EUR Rabatt angeboten (=17,49 EUR).

Willst du jetzt doch einen anderen Tarif ?

Handy ist bestellt.

Dann müßte ich dir nochmal ein neues Angebot erstellen mit dem "o2 free M plus" Tarif ? Der Tarif ist etwas teurer.

Gruß, Solveig

 

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  • Autor
  • Besucher:in
  • March 19, 2018
Hallo Solveig,

da hab ich mich wohl verschrieben. Ich hatte natürlich o2 free M gemeint 🙂.Also so, wie Du es mir angeboten hast. Liebe GrüßeHeike

o2_Solveig
  • Moderatorin
  • Lösung
  • March 19, 2018
o.k. habe ich so umgesetzt.

Gruß,Solveig