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Vertragsverlängerung

  • May 10, 2016
  • 5 Antworten
  • 109 Aufrufe

Hallo,

ich habe gestern meinen Vertrag verlängert. In der Bestätigung-SMS stand, dass der neue Vertrag ab 13.06.2016 läuft. Wenn ich jetzt aber meine Daten anschaue, ist der Vertrag schon geändert und die Laufzeit ist aber die gleich geblieben, also Ablauf-Datum 12.06.2016. Da ich mit dem neuen Vertrag mein Daten-Volumen gekürzt habe, fehlt das mir jetzt einen Monat.

5 Antworten

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  • May 10, 2016
‌I.d.R. beginnen die neuen Konditionen ab dem nächsten Tag, die Laufzeit wird aber an die ursprüngliche Laufzeit angehängt. Es ist also nicht immer sinnvoll, vorzeitig zu verlängern. Gerade, wenn man z.B. befristete Sonderkonditionen hat, laufen diese dann ggf. vor Vertragsende aus. Warum hast Du denn dann schon jetzt verlängert, wenn Du den alten Tarif offenbar noch brauchst?


LMSMDK
Legende
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  • Legende
  • May 10, 2016
Hallo,

die neue Vertragslaufzeit beginnt am 13.06. der Tarif sollte aber schon zum nächsten Tag aktiv sein.

Bitte beachte auch, dass die Online-Anzeige auch immer etwas Zeit zur Aktualisierung braucht.

Steht dort schon der neue Tarif?

Hast du schon die Tarifwechsel-SMS erhalten?


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  • May 10, 2016
SMS habe ich erhalten, darin stand ja, dass die neue Laufzeit am 13.06.2016 beginnt. Auf der Online-Anzeige steht schon der neue Tarif


  • Autor
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  • May 10, 2016
Was mich irritiert ist, dass der Tarif schon umgestellt wurde, sich die Laufzeitanzeige aber nicht geändert hat. Da steht immer noch Laufzeitbeginn 06/2014 und Laufzeitende 06/2016.


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  • Besucher:in
  • May 10, 2016
‌Alles völlig richtig. Deine alte Vertragslaufzeit läuft noch bis 06/2016, lediglich die neuen Konditionen hast Du schon bekommen. Ab 07/2016 läuft dann auch der neue Vertrag ganz regulär. Um wieviel Datenvolumen handelt es sich denn, was Dir jetzt fehlt?