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Vertragsverlängerung

  • August 6, 2015
  • 9 Antworten
  • 271 Aufrufe

jzee1980
Besucher:in
Hallo

Ich möchte gern meinen Vertrag mit dem Samsung Galaxy S6 edge verlängern.

Leider ist das nicht möglich.

Sie sind derzeit leider nicht zu einer Vertragsverlängerung berechtigt.

Status: Sie können Ihren Vertrag frühestens am 05.08.2015 online verlängern.

Woran liegt das?

Mfg Rosenlöcher


Lösung von o2_Marc

Hi jzee1980,

ich habe die Verlängerung nun vorgenommen. Der Tarifwechsel zu den vereinbarten Konditionen erfolgt am 10.08.2015 und das Smartphone befindet sich im Versand.

Gruß,
Marc

9 Antworten

  • August 6, 2015



Das liegt daran, dass man seinen Vertrag grundsätzlich erst ab drei Monate vor dem regulären Ende der Vertragslaufzeit verlängern kann.

Möglicherweise kann und wird ein/e Moderator/in bei Dir eine Ausnahme machen. Habe einfach ein wenig Geduld, bis sich hier eine/r vom Moderatorenteam meldet.


o2_Dzenet
  • Team
  • August 6, 2015
Hallo jzee1980,

eine Verlängerung deines Vertrages wäre grundsätzlich möglich. Welchen Tarif möchtest du denn gerne nutzen? Soll auch ein neues Handy dazu?

Beste Grüße,

Dzenet


jzee1980
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 6, 2015
ich möchte gern o2 Blue All-in M mit einem Samsung Galaxy S6 Edge nutzen.

Grüße Jzee1980


stefanniehaus
Legende
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Das dürfte kein Problem sein.

o2 Blue All-in M + Galaxy S6 EDGE 32GB = 47,49€ monatlich im ersten Jahr, danach 57,49€ monatlich.

Dazu kommen einmalig 1€ Anzahlung, 4,99€ Versandkosten und 9,99€ Tarifwechselgebühr.

Oder soll das Handy mehr Speicher haben? Dann wirds entsprechend teurer.


jzee1980
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 6, 2015
Galaxy S6 EDGE 32GB  in Schwarz ist ok .


o2_Marc
  • Team
  • August 7, 2015
Hi jzee1980,

alles klar. Den Tarifwechsel können wir zu den genannten Konditionen gerne vornehmen. Der Tarifwechsel würde dann deinem Rechungslauf angepasst zum 10.08.2015 erfolgen und das Gerät versenden wir an deine bei uns hinterlegte Adresse.

Wenn dun damit einverstanden bist, gebe bitte Bescheid, damit wir dann soweit alles fertig machen können.

Da du deinen Vertrag ja nun um 24 Monate verlängerst, möchte ich dich noch auf unseren Kombi-Vorteil hinweisen. Bei jedem zusätzlichen Vertrag bekommst du nämlich einen ordentlichen Rabatt. Bei einem DSL wären dies als Beispiel 10,00 Euro monatlich. Wenn du Interesse an DSL hast, teile mir doch mit was du aktuell bei deinem Provider zahlst. ich bin mir ziemlich sicher dass du bei uns in Kombination weniger zahlst. ☺️

Gruß,

Marc


jzee1980
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 7, 2015
Hi

Ich bin einverstanden.

Zusammenfassung

o2 Blue All-in M + Galaxy S6 EDGE 32GB schwarz


o2_Marc
  • Team
  • Lösung
  • August 7, 2015
Hi jzee1980,

ich habe die Verlängerung nun vorgenommen. Der Tarifwechsel zu den vereinbarten Konditionen erfolgt am 10.08.2015 und das Smartphone befindet sich im Versand.

Gruß,
Marc


jzee1980
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 7, 2015
Danke für die schnelle Bearbeitung.

Gruß jzee1980