Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
Service
Gelöst

Vertragsverlängerung

  • April 3, 2015
  • 2 Antworten
  • 325 Aufrufe

Bluehaven8363
Besucher:in
Hi

Ich bin jetzt 2 Jahre bei O2.Mein Vertrag läuft ende Juni aus.Ich kann jetzt ab 1.04.2015 eine Vertragsverlängerung machen.Aber ich sehe da überhaubt keinen Bestandskundenvorteil.Ich habe den Tarif O2Blue All in M mit 1 GB Datenvolumen.Und zahle 39,90 im Monat.Wenn ich jetzt bei mir die Angebote sehe zu meiner Vertragsverlängerung steht das mein Tarif nicht mehr angeboten wird.Ich kann aber den Vertrag zu den gleichen Konditionen weiterführen Aber Hallo.Aber für Neukunden gibts den Tarif O2 Blue All in M aber noch wie ich sehe.Nur zahlen die im ersten Jahr 26,99 und ab dem zweiten Jahr  29,99 im Monat.Wo ist da für mich ein Vorteil.Dann könnte ich noch den O2 Blue All in L nehmen für 35,99 im Monat.Aber den bekommen Neukunden um den selben Preis.Also wie schon gesagt ich sehe da als Bestandskunde nicht den geringsten Vorteil.Wenn man den O2 Blue All in M Tarif auch für 29,99 bekommen würde wie die Neukunden dann wäre es eine Überlegung wert.Aber so werde ich meinen Vertrag bestimmt nicht verlängern.

Schöne Grüsse.

Lösung von o2_Carina

Halo Bluehaven8363,

aktuell hast du in deinem All-In-M ein kostenpflichtiges Internet-Upgrade-Pack mit 1 GB, daher zahlst du 39,99 EUR statt 29,99 EUR. Wenn wir deinen Vertrag nun zu aktuellen Konditionen im gleichen Tarif verlängern, dann erhälst du ohne Upgrade-Pack 1 GB Datenvolumen. Du bekämst zudem in den ersten 12 Monaten noch einen 10%-Onlinevorteil, so dass du im ersten Jahr nur 26,99 EUR zahlst und dann ab dem 13. Monat 29,99 EUR. Ist das für dich interessant? Oder benötigst du noch ein Handy dazu?

Gruß,

Carina

2 Antworten

  • April 3, 2015
Aus Deinem Beitrag werde ich nicht so richtig schlau.



Ich habe den Tarif O2Blue All in M mit 1 GB Datenvolumen.Und zahle 39,90 im Monat.Wenn ich jetzt bei mir die Angebote sehe zu meiner Vertragsverlängerung steht das mein Tarif nicht mehr angeboten wird.



Der All In M kostete nie mehr als 29,99. Hast Du eventuell einen anderen Vertrag, der so ähnlich hieß, nämlich den o2 Blue M (ohne "All In"), der tatsächlich 39,99 kostet(e)? Der Tarif wird tatsächlich seit längerer Zeit nicht mehr angeboten. Siehe Tarifarchiv hier: https:///docs/DOC-2111#mob   Wieso hast Du 1 GB? War das eine Sonderaktion? Oder hast Du ein zusätzliches Internetpack bestellt?



Aber für Neukunden gibts den Tarif O2 Blue All in M aber noch wie ich sehe.Nur zahlen die im ersten Jahr 26,99 und ab dem zweiten Jahr  29,99 im Monat.Wo ist da für mich ein Vorteil.Dann könnte ich noch den O2 Blue All in L nehmen für 35,99 im Monat.Aber den bekommen Neukunden um den selben Preis.Also wie schon gesagt ich sehe da als Bestandskunde nicht den geringsten Vorteil.Wenn man den O2 Blue All in M Tarif auch für 29,99 bekommen würde wie die Neukunden dann wäre es eine Überlegung wert.Aber so werde ich meinen Vertrag bestimmt nicht verlängern.

Neukundenkonditionen bei Vertragsverlängerungen sind leider nicht mehr die Regel bei den Netzbetreibern.

Bei o2 kannst Du jedenfalls auch bei VVL solche Konditionen erhalten. Versuche es über die Hotline oder den Chat, wahlweise kannst Du das auch über eine/n Moderator/in hier im Forum machen (was ich bevorzugen würde).

Willst Du ein Handy (gleichzeitig) dazu nehmen? Dann kann es nochmal ordentliche Rabatte auf den Mobilfunkvertrag geben.

Falls Du es hier über das Forum machen willst, überlege Dir, was Du gerne möchtest und ob Du ein bzw. welches Handy Du dazu nehmen möchtest, und poste es hier einfach. Früher oder später wird sich ein/e Mod. melden. Wegen der Feiertage kann das allerdings dauern.

Bessere Konditionen als Neukunden wirst Du allerdings nicht heraushandeln können.


o2_Carina
  • Team
  • Lösung
  • April 7, 2015
Halo Bluehaven8363,

aktuell hast du in deinem All-In-M ein kostenpflichtiges Internet-Upgrade-Pack mit 1 GB, daher zahlst du 39,99 EUR statt 29,99 EUR. Wenn wir deinen Vertrag nun zu aktuellen Konditionen im gleichen Tarif verlängern, dann erhälst du ohne Upgrade-Pack 1 GB Datenvolumen. Du bekämst zudem in den ersten 12 Monaten noch einen 10%-Onlinevorteil, so dass du im ersten Jahr nur 26,99 EUR zahlst und dann ab dem 13. Monat 29,99 EUR. Ist das für dich interessant? Oder benötigst du noch ein Handy dazu?

Gruß,

Carina