Vertragsverlängerung

Der ausgewiesene Kombirabatt bezieht sich auf deine gesamten Verträge und ist unverbindlich.

Hallo dslx,

von welchen Tarifen sprichst du genau? Aktuell gibt es einen Kombi-Rabatt in Höhe von max. 10,00 EUR auf einen 2. Vertrag.

In den o2 Free 2018 Tarifen ist das Roaming Basic Pack aktiv, d.h. die Tarife können in der EU wie in Deutschland genutzt werden.

Viele Grüße

Annika

Der TE meint die Info "Alle Vorteile einsehen".
Bei meinem aktuellen Free S+ sieht das dann so aus.

Genau dies meine ich. Bei mir sieht dies beim O2 Free 10 wie im Foto aus. Wie würde der Rabatt verteilt werden? Ich habe ja drei Mobilfunktarife und einen Datentarif. Dieser wied beim Kombirabatt bisher separat beteachtet. Würden die 17,5 Euro auf alle drei Mobilfuntarife verteilt?

Wie sehen die Konditionen aus, wenn ich die drei Mobilfunktarife verlängere wie oben angegeben?

Hallo dslx,

also der o2 Free 15 Tarif (Rufnummer -148) ist der älteste Vertrag und gibt somit die Berechtigung des Kombi-Vorteils auf deine anderen Rufnummern.

Folgende Angebote kann ich dir unterbreiten:

Rufnummer -148
o2 Free M Boost Tarif für 30,99 EUR, statt 34,99 EUR/Monat. Im Tarif kannst du neben der Hauptkarte 2 Multicards und 7 Datacards nutzen.

Rufnummer -229
o2 Free S Tarif für 9,99 EUR, statt 19,99 EUR. Hier ist der Kombi-Vorteil in Höhe von 50% angerechnet.

Die Tarife kannst du in der EU nutzen, wie in Deutschland ohne Zusatzkosten.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße

Annika

Hallo Annika,
der bestehende O2 Basic bliebe also bestehen inkl. des bisher darauf angewendeten Kombirabatts von 2,50 Euro? Der Datentarif bliebe ebenfalls genauso bestehen wie bisher?

Hallo dslx,

an den beiden Tarifen würde sich nichts ändern, richtig.

Ich kann dir aber für die Rufnummer -099 (o2 Blue Basic) folgendes Angebot unterbreiten:

o2 Blue All-in Special (inkl. Telefon Flat, SMS Flat und 1 GB Datenvolumen -> keine Free Option) für 7,99 EUR/Monat, statt 9,99 EUR anbieten.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Wie hört sich das Angebot für dich an?

Viele Grüße

Annika

Hallo Annika,

bitte alle drei Nummern wie vorgeschlagen umstellen.

Hallo dslx,

ich richte die Tarife zu morgen ein. Für die Vertragsverlängerung hast du bereits eine SMS erhalten. Die Tarifwechsel erfolgen heute Nacht und werden dir ebenfalls per SMS bestätigt. Die neuen Tarifkonditionen erhältst du morgen im Laufe des Tages per Mail.

Ich schau am Morgen in deinen Datensatz rein, ob alles sauber durchgelaufen ist.

Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Tarif. :)

Viele Grüße

Annika

Hallo Annika,

danke, der Tarifwechsel scheint durch zu sein. Aufgefallen sind mir aber zwei Dinge:

1. Nummer -148, es werden immernoch 5 Euro Kosten für die Multicard angezeigt und Rabatt darauf bis 07.2019, das müsste doch weg sein, da im Tarif inklusive?
2. Nummer -229, hier wird ein Preis von 19,99 Euro abzgl. 5 Euro Kombivorteil ausgewiesen, das müssten doch aber 10 Euro sein damit der Tarif die angebotenen 9,99 Euro kostet.

Bitte nochmal prüfen.

Hallo Annika,
Punkt ist immernoch nicht geklärt, bitte prüfen!

Hallo @dslx,

passt nun alles soweit?

Viele Grüße und einen sonnigen Wochenstart,
Katja

Hallo,

der Rabatt ist eingebucht und sichtbar. Die Multicard wird zwar immernoch mit 4,99 ausgewiesen, aber es steht dazu, dass diese kostenlos sind. Sollte das auf der Rechnung dann nicht passen melde ich mich.

Danke dir für die Rückmeldung, freut mich. :)
Und auf jeden Fall direkt hier melden solltest du etwas Unerwartetes auf deiner Rechnung finden!🐧

Grüße, Katja