Vertragsverlängerung

Du nennst einfach hier deinen Wunschtarif und ggfs. dein Wunschhandy und ein Moderator macht dir ein Angebot für eine VVL.

und warte seitdem auf einen Anruf Kundenrückgewinnung.
Vermutlich konntest du auch nicht kontaktiert werden, weil du der Kontaktaufnahme widersprochen hattest?

Momentan habe ich noch einen alten Vertrag aus dem Jahr 2015, der letztens aufgestockt wurde und jetzt dem "O2 Free M mit 10 GB" entspricht. Ich habe da keine großen Ansprüche, würde nur gerne bei einem I-Phone bleiben.

Welches I-Phone? Preislisch gibt es nämlich große Unterschiede.

Das ist mir gleich, wie schon gesagt egal, solange ich es bei einem neuen Vertragsabschluss umsonst bekomme.

Umsonst? Bei welchem Anbieter bekommt man umsonst Handies ?

Weder Handies noch Handys 😉 bekommt man irgendwo umsonst. Wenn du - so wie es aussieht - so wenig wie möglich zahlen möchtest, und das Handy ein I-Phone sein sollte, dann dürfte ein I-Phone 7 die günstigste Variante sein. Kommt allerdings darauf an, was du dann aufgrund des Handykaufs für einen Rabatt auf die Mobilfunkrechnung bekommen würdest.

Es wäre schön wenn ich jetzt zeitnah etwas von den Moderatoren hören würde und ein Angebot zur VVL (ohne Handy) bekommen könnte! Ich brauche nämlich Planungsicherheit. Möchte gerne wissen, ob ich bei O2 bleiben kann oder ob ich wechseln muss!?

Hallo @stefan2019,

vielen Dank für deine Geduld.

Gerne habe ich mir deine Möglichkeiten angeschaut. Ich biete dir den Tarif "o2 Free M" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 10 GB Datenvolumen zusammen mit dem iPhone 6S 32 GB in spacegrau für monatlich 43,49 € für 24 Monate an (zzgl. 1,00 € Anzahlung und 4,99 € Versand).

Wie findest du das?

Abschließend möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,
Tobias

Hallo @o2_Tobias,

danke für deine schnelle Antwort.

Ich sehe da jetzt aber leider nicht den Vorteil. Vielleicht kannst du mir das nochmal erläutern. Im o2 Shop steht 39,99€ / Mon für das iPhone inkl. o2 Free M.

https://www.o2online.de/shop-configurator/pdp/apple/apple-iphone-6s-32gb-spacegrau-details?ohne-tarif=nein&zielgruppe=bestandskunden&vertragsart=ratenzahlung&tarif=o2-free-s-boost-partnerkarte

Gruß Stefan

Hallo Stefan,

nein, dein Link verweist auf:

O2 Free M Partnerkarte mit 10 GB

Also für einen zusätzlichen Vertrag. Du bekommst deinen ja nun für 3,50 Euro mehr. Finde, es ist ein gutes Angebot.

Gruß andante

Hallo @o2_Tobias,

okay verstehe, dann spare ich 1,50€ pro Monat, zahle 43,49€ statt 44,99€.
Da ist doch bestimmt noch etwas möglich!? Wäre gut, wenn wir unter 40€ bleiben könnten.

Grüße und ein schönes WE,
Stefan

Hier kann man nicht verhandeln, da die Mitarbeiter nur das anbieten können was das System vorgibt. Wenn du unbedingt unter 40 Euro bleiben möchtest, müsstest du vermutlich entweder auf das Handy verzichten oder einen günstigeren Tarif wählen, also etwas weniger Datenvolumen.

Hallo @stefan2019,

hier stimme ich @bs0 zu. Ich habe dir bereits das beste Angebot unterbreitet, das möglich ist.

Du hast natürlich die Möglichkeit, die höhere Anzahlung in Höhe von 61,00 € für das iPhone 6S 32 GB in spacegrau zu wählen. Dann liegst du bei 40,99 € monatliche Gebühr für 24 Monate (zzgl. 4,99 € Versand).

Was sagst du dazu?

Liebe Grüße,
Tobias