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Vertragsverlängerung

  • January 26, 2019
  • 6 Antworten
  • 155 Aufrufe
T
Besucher:in
Ich würde gerne wissen, wieso mir für meine Vertragsverlängerung nicht der gleiche Preis angeboten wird, wie ihn meine Kollegin erhält? Ich bin genauso Bestandskunde wie sie und ich ärgere mich ein bisschen, dass man mich "abzocken" möchte. Ich zahle seit Jahren schon einen sehr hohen Preis und werde wohl nach meiner Vertragslaufzeit wechseln.

Lösung von o2_Tobias

Hallo @Tess2impress,

vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung.

Ich habe mir deine Möglichkeiten angeschaut. Am 26.01.2019 hast du ja bereits ein sehr gutes Angebot mit dem Tarif "o2 Free M" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 10 GB Datenvolumen für monatlich 20,49 € für 24 Monate erhalten.

Ein günstigeres Angebot kann ich dir für den Tarif "o2 Free M" auch nicht anbieten.

Wenn du dich für den Tarif "o2 Free S Boost Plus" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 6 GB Datenvolumen entscheiden möchtest, liegt dieser bei einer monatlichen Grundgebühr in Höhe von 18,99 € für 24 Monate.

Na, wie klingt dies für dich?

Abschließend möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Liebe Grüße,
Tobias

      6 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      Rabatte sind immer kundenindividuell. Entsprechend wird es immer Unterschiede geben.
      Welche Kriterien angesetzt werden, gibt o2 natürlich nicht bekannt.

      Worin genau soll denn die Abzocke bestehen?
        o2_Flo
        • o2_FloModerator
        • Moderator
        • January 26, 2019
        Hey @Tess2impress,
        willkommen in der o2 Community :)
        Also "abzocken" will dich hier eigentlich erstmal niemand. @stefanniehaus hat ja schon erwähnt, dass es bei einer Vertragsverlängerung auf zahlreiche Punkte ankommt. Sag doch einfach mal frei von der Leber weg, welchen Tarif du dir vorstellst und ob bzw. welches Handy dazu soll 😉 Dann können wir mal gucken ob wir nicht etwas schönes für dich hinkriegen!

        Viele Grüße,
        Flo
        Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
          T
          Besucher:in
          • Tess2impress
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 27, 2019
          Vielen Dank für eure schnelle Antwort!

          Meine Kollegin hat ihren Vertrag verlängert mit 10GB Internet für 15€ im Monat. Das wäre natürlich auch meine Idealvorstellung! Alternativ reichen mir sicher auch schon 6GB. Ein neues Handy brauche ich nicht - meins funktioniert noch top :)

          Könnt ihr da was machen?

          Liebe Grüße
          Sandroschubert
          Legende
          Könnt ihr da was machen?
          Sicher kann das etwas gemacht werden, ABER was eine Kollegin bekommen hat spielt dabei keine Rolle.
          Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
          T
          Besucher:in
          • Tess2impress
          • Autor
          • Besucher:in
          • January 28, 2019
          ich bin gespannt 😉
          o2_Tobias
          • o2_TobiasTeam
          • Lösung
          • January 29, 2019
          Hallo @Tess2impress,

          vielen Dank für dein Interesse an einem Angebot zur Vertragsverlängerung.

          Ich habe mir deine Möglichkeiten angeschaut. Am 26.01.2019 hast du ja bereits ein sehr gutes Angebot mit dem Tarif "o2 Free M" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 10 GB Datenvolumen für monatlich 20,49 € für 24 Monate erhalten.

          Ein günstigeres Angebot kann ich dir für den Tarif "o2 Free M" auch nicht anbieten.

          Wenn du dich für den Tarif "o2 Free S Boost Plus" mit einer Allnet- und SMS-Flatrate und 6 GB Datenvolumen entscheiden möchtest, liegt dieser bei einer monatlichen Grundgebühr in Höhe von 18,99 € für 24 Monate.

          Na, wie klingt dies für dich?

          Abschließend möchte ich dich gemäß der Transparenzverordnung auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

          Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

          Liebe Grüße,
          Tobias
          Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
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