Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

vertragsverlängerung

  • January 21, 2019
  • 4 Antworten
  • 37 Aufrufe
M
Besucher:in
Hallo,ich habe 2 verträge bei o2 verlängern lassen. Daraufhin kahm eine ersatzkarte die ich aktivieren müsse.das funktioniert nicht online .Telefonisch bekommt man erst niemanden an die leitung.Desweiteren finde ich unter mein O2 auch nichts über die Vertragsverlängerungen .Auch hab ich kein Bescheid über 2 Neue Handys (Samsung S 9) die es dazugeben soll.Wenn es innerhalb einer Woche zu keiner Lösung kommt und wir niemanden ans Telefon Bekommen werde ich die Verträge rückgängig machen und woanders abschliessen.Danke

    4 Antworten

    Sandroschubert
    Legende
    Hallo,

    hast du eine konkrete Frage?

    Gruß
    Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • January 21, 2019
    Wann und wo bzw wie hast du verlängert?
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 22, 2019
    Hallo @Mike1441,

    die Vertragsverlängerung wurde in Deinem Kundenkonto eingerichtet und bearbeitet. Auch die Aktivierung Deiner neuen SIM-Karte ist bereits durchgelaufen. Der Tarif wurde zu heute geändert. Du solltest alle Informationen zu den Änderungen, der Vertragsverlängerung und der Handybestellung per E-Mail erhalten haben.

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    o2_Bianca
    • o2_BiancaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 24, 2019
    Hallo @Mike1441,

    konntest Du alle Informationen finden? Hast Du vielleicht noch offene Fragen dazu?

    Viele Grüße Bianca
    Schau mal in unserem digitalen Wohnzimmer vorbei. Es lohnt sich https://g.o2.de/community-treffpunkt
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica