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Vertragsverlängerung

  • January 20, 2019
  • 12 Antworten
  • 143 Aufrufe
AS1978
Besucher:in
Hallo,
würde gerne Vertragsverlängerung durchführen.
Aber ich komme irgendwie nicht mit den Preisen klar.
Mir scheint das doch alles ziemlich teuer.
Hätte gerne den gleichen Tarif wie jetzt, O2 S Free mit 1GB LTE und danach bis 1000kbits, auch zu den gleichen Konditionen, und ein neues Handy dazu. Da es für meinen Sohn ist, und Ihm das reicht.
Gruß Andi

Lösung von o2_Flo

Hey @AS1978,
Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 23.10.2021. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 23.10.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
Deinen Tarif stelle ich zu morgen (25.01.2019) auf den o2 Free S um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich.
Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung (und der Handykauf) werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.

Viele Grüße,
Flo

    12 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    Welches Handy soll es denn sein? Danach kann dir ein Moderator dann ein VVL-Angebot mit dem Free S machen.
      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • January 21, 2019
      Hallo @AS1978,
      um welche Rufnummer geht es denn bei dir 🙂? Die Nummer - 693 ist aktuell noch nicht verlängerbar. (Bitte nur die letzten drei Ziffern nennen)

      Viele Grüße,
      Flo
      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
      AS1978
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      • AS1978
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      • January 21, 2019
      Hallo,
      es geht um die Nummer mit der 507 mit O2 Free S
      Der Tarif sollte soweit bleiben, da es reicht. Und die Grundgebühr Top ist. Nur das Handy macht nicht mehr so richtig mit
      Gruß Andi
      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • January 22, 2019
      Hallo @AS1978,
      da wäre es jetzt noch wichtig zu wissen, welches Gerät es denn sein soll? Die Preise unterscheiden sich ja teilweise schon massiv 😉 Eher ein topaktuelles Gerät oder ein älteres Model? Es kann sein, dass es günstiger wird wenn du einen höheren Tarif, bspw. den o2 Free M wählst. Aber das schauen wir dann 🙂

      Viele Grüße,
      Flo
      Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo
      AS1978
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      • AS1978
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      • January 22, 2019
      Hallo,
      Es wurde das S9 ausgesucht in Rosa.
      Ja, ist die Frage was da machen kann vom Preis her.
      Gruß Andi
      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • January 22, 2019
      Hey @AS1978,
      also das s9 haben wir aktuell in lila, blau oder schwarz.

      Bei einer Vertragsverlängerung um 24 Monate könnte ich dir den o2 Free S (mit Kombivorteil von 5€ und einem Rabatt von 24 x 10,50€) für insgesamt 9,49€ im Monat anbieten. Dazu käme die monatliche Rate für das s9 von 23,50€. Insgesamt wären wir dann bei 32,99€ im Monat.

      Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

      Klingt das gut für dich?


      Edit: zzgl 1€ Anzahlung und 4,99€ Versandkosten

      Viele Grüße,
      Flo
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      AS1978
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      • AS1978
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      • January 22, 2019
      Hallo
      Wie lange ist das Angebot gültig?
      Und gibt es noch das S7 ?
      Gruß Andi
      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • January 22, 2019
      Hallo @AS1978,
      das Angebot ist 24 Stunden gültig 🙂 Danach kann es sich ggf. ändern. Das s7 haben wir zur Zeit auch noch, allerdings nur noch in schwarz. Soll ich dir dafür auch ein Angebot erstellen?

      Viele Grüße,
      Flo
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      AS1978
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      • AS1978
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      • January 22, 2019
      Ja bitte, das wäre nett
      Gruß Andi
      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • January 23, 2019
      Hallo @AS1978,
      den o2 Free S kann ich dir für 8,99€ anbieten (5€ Kombi und 24 x 11€ Rabatt). Das Gerät, Samsung s7 (einzige verfügbare Farbe in schwarz) würde dich dann 16€ kosten. Insgesamt wären wir dann bei 24,99€ (bei einer Anzahlung von 1€ und 4,99€ Versandkosten)-

      Viele Grüße,
      Flo
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      AS1978
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      • AS1978
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      • January 23, 2019
      Hmmmm,
      Dann würde ich gerne zum ersten Angebot greifen.
      Mit dem Galaxy S9 in lila.
      Gruß Andi
      o2_Flo
      • o2_FloModerator
      • Moderator
      • Lösung
      • January 24, 2019
      Hey @AS1978,
      Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 23.10.2021. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 23.10.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.
      Deinen Tarif stelle ich zu morgen (25.01.2019) auf den o2 Free S um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich.
      Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung (und der Handykauf) werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden.

      Viele Grüße,
      Flo
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