Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung

  • January 7, 2019
  • 1 Antwort
  • 46 Aufrufe
lynnderella
Besucher:in
Hallo , ich habe am 03.01 am telefon meinen Vertrag verlängert .

Leider habe ich noch keine Bestätigung per SMS oder Mail bekommen.

Ich kann meinen Vertrag nicht selbst Verlängern , da angbeblich Probleme mit meiner Rechnung bestehen ( diese Bestehen nicht !! alles bezahlt )

Ist der Vertrag nun verlängert oder nicht ???

Gruß Lyne

Lösung von o2_Tobias

Hallo @lynnderella,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe gerade deine Daten überprüft. Eine Vertragsverlängerung um weitere 24 Monate ist in deinen Daten nicht hinterlegt.

Auch die Handybestellungen sind leider nicht zustande gekommen.

Geht es um die Mobilfunknummer, die in deinem Profil hinterlegt ist? Bitte beachte, dass eine Vertragsverlängerung erst ab einer Restlaufzeit von 8 Monaten möglich ist.

In diesem Fall bitte ich dich noch um einige Monate Geduld.

Liebe Grüße,
Tobias

    1 Antwort

    o2_Tobias
    • o2_TobiasTeam
    • Lösung
    • January 8, 2019
    Hallo @lynnderella,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Ich habe gerade deine Daten überprüft. Eine Vertragsverlängerung um weitere 24 Monate ist in deinen Daten nicht hinterlegt.

    Auch die Handybestellungen sind leider nicht zustande gekommen.

    Geht es um die Mobilfunknummer, die in deinem Profil hinterlegt ist? Bitte beachte, dass eine Vertragsverlängerung erst ab einer Restlaufzeit von 8 Monaten möglich ist.

    In diesem Fall bitte ich dich noch um einige Monate Geduld.

    Liebe Grüße,
    Tobias
    Lesenswerte Artikel und mehr: https://g.o2.de/community-treffpunkt oder https://g.o2.de/News Schaue einfach mal vorbei.
    Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
    © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica