Vertragsverlängerung

Ich will meinen Mobilfunkvertrag verlängern und muss einen neuen Tarif wählen, weil es meinen bisherigen Tarif nicht mehr geben wird. Mir wurden von o2 lumpige zwei andere Tarife angeboten, die für mich viel zu teuer und gar nicht passend sind. Sogar in meinem O2 Shop versucht man seit Wochen für mich einen passenden Tarif zu buchen, aber selbst die Experten scheitern kläglich.

Ich habe den Eindruck das es o2 nicht um Kundenzufriedenheit sondern um Geldverdienen geht. Ich warte jetzt noch 1 Woche ab, sollte sich nichts tun, werde ich fristgercht kündigen und mir einen anderen Abieter suchen. Meine Frage: Kriegt O2 so einfache Sachen nicht geregelt?