Vertragsverlängerung

Forum|Forum|7 years ago
November 23, 2018
7 Antworten
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alexmichajana
Einsteiger:in

Hi, ich bin seit bereits 7 treuer o2 Kunde und habe meine Tochter mittlerweile auch zu o2 gebracht. Nun meine Frage, die bisher gemachten Angebote zur vvl sind wie ich finde nicht gut gewesen. Klar als Neukunde wird man gelockt aber die treuen Bestandskunden vergrault man mit Standart Angeboten. Zum Bsp heute am black friday könnte ich als Neukunde das p20 pro mit smartwatch im free m für 35 Euro mit bekommen. Wieso kann ich dieses Angebot um Rahmen einer Vertragsverlängerung bekommen? In dem Vertrag ist ein rabatt von 5 Euro Kombi und 11 Euro auf die Hardware eingerechnet. Zusätzlich gibt es an diesem Wochenende mit dem rabatt black-10 noch insgesamt 240 Hardware rabatt. Es muss doch möglich sein dieses Angebot mir als Bestandskunde anzubieten. Vielen Dank fürs Lesen
Micha

Lösung von o2_Annika

Hallo Michael,

das o.g. Angebot gibt es nur im Rahmen eines Neuvertrages.

Folgendes Angebot kann ich dir im Rahmen einer Verlängerung unterbreiten:

o2 Free M Tarif inkl. Huawei P20 für 41,49 EUR/Monat. Im Angebot ist ein 11,00 EUR Hardware-Rabatt enthalten. Da auf deiner 2. Nummer bereits den Kombi-Rabatt enthalten ist, kann dieser bei deiner Nummer nicht eingerichtet werden.

Edit Preis ist mit dem P20, nicht P20 Pro

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Wie hört sich das Angebot für dich an?

Viele Grüße

Annika

o2_Flo
Moderator
Forum|Forum|7 years ago
November 25, 2018

Hallo alexmichajana,
willkommen in der o2-Community. Leider ist es nicht möglich ein Neukundenangebot in einer Vertragsverlängerung zu bekommen. Falls du uns hier gerne den Wunschtarif und dein Wunschhandy nennst, schaut sich ein Kollege aber gerne mal an was bei dir so möglich ist 🙂.

Viele Grüße,
Flo

Lerne die Moderatoren kennen & stell dich selbst vor :) https://g.o2.de/o2_Flo

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alexmichajana
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|7 years ago
November 25, 2018

Hallo Flo, vielen dank für deine Antwort. Ich hätte gern ein Handy ob huawei oder samsung mit einer smartwatch, analog zu den Neukunden deals, immerhin bezahlen die auch nicht mehr als ich bisher. Es wäre also toll ein Top Angebot für ein free m mit dem s9 oder huawei p20 mit smartwatch zu bekommen. Braucht ihr evtl eine Telefonnummer von mir?

Lg Michael

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o2_Annika
Moderatorin
Lösung
Forum|Forum|7 years ago
November 26, 2018

♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪

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alexmichajana
Autor
Einsteiger:in
Forum|Forum|7 years ago
November 26, 2018

Leines o2 Team, wir müssen jetzt nur noch den Preis auf 35 Euro drücken wie gesagt ob p20 pro oder s9. Du hast eben nichts zu einer smartwatch gesagt.

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Sächsin
Forum|Forum|7 years ago
November 26, 2018

Wolltest du nicht über den DBB verlängern https://hilfe.o2online.de/mobilfunk-vertrag-tarife-15/rabatt-fuer-familie-und-freunde-475151#post1716435?

Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!