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Vertragsverlängerung

  • November 23, 2018
  • 11 Antworten
  • 245 Aufrufe

Hallo,
Könnten Sie mir bitte ein Angebot zur Vertragsverlängerung machen?
Ich hatte bisher den All In M Tarif mit Flat für alles, 20 GB, Napster und Festnetznummer. Für 15 euro.
Mir wird angezeigt, dass ich diesen Vertrag nicht verlängern kann. Ich hätte gern etwas vergleichbares, bräuchte aber keine 20 GB, 3 GB sollten reichen.
Herzlichen Dank

Lösung von o2_Antje

Hallo Frankziska v.

schön, dass dir das Angebot zusagt.
Ich fasse noch einmal kurz zusammen.
Der o2 Free S Boost Plus kostet regulär 27,49 EUR. Im Rahmen der Vertragsverlängerung erhältst du 24 x 10 EUR Rabatt und müsstest lediglich 17,49 EUR im Monat zahlen.
Napster soll für zusätzlich 7,99 EUR nicht gebucht werden, richtig?

Gruß
Antje

11 Antworten

o2_Marc
  • Team
  • November 23, 2018
Hi Franziska v.,

einen Tarif mit 3 GB bieten wir nicht an. Sollten jedoch 2 GB ausreichen, empfehle ich den Free S boost mit Connect welchen ich dir für monatlich 14,99 Euro anbieten kann. Dieser beinhaltet zusätzlich die Free Option, so dass du auch nach Verbrauch des Datenvolumens mit bis zu einem Mbit weiter surfen kannst. Dies ist wesentlich schneller als aktuell nach Verbrauch des Datenvolumens. Dazu bietet dir dieser Internet mit LTE Max (bis zu 225 MBit/s) und du kannst bis zu 10 SIM Karten kostenfrei nutzen. Beachte jedoch, dass wir die Napster Flat kostenfrei nicht mehr anbieten und diese ohne Gebühr auch nicht zu buchen können.

LG,
Marc

  • Autor
  • Besucher:in
  • November 23, 2018
Was wäre das nächsthöhere Datenpaket und zu welchem Preis?
Gibt es keinen (höheren) Tarif, der Napster inkludiert?

o2_Marc
  • Team
  • November 26, 2018
Hi Franziska,

für 17,49 Euro, könnte ich dir den Free S Boost Plus anbieten. Dieser hat anstellen von 2, ganze 6 GB an Datenvolumen zur Verfügung. Napster ist in keinem unserer aktuellen Tarife inklusive und würde in jedem Fall als monatlich kündbare Option mit 7,99 Euro berechnet werden.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

LG,
Marc

o2_Marc
  • Team
  • November 28, 2018
Hi Franziska v.,

hast du dich schon entschieden, ob das Angebot dir zusagt? Oder benötigst du grundsätzlich keine Beratung mehr in diesem Thread?

LG,
Marc

  • Autor
  • Besucher:in
  • December 17, 2018
Hallo Marc,
das klingt super. Wie können wir das beide die Verragsverlängerung abschließen? Kannst du mich anrufen?
Hat der FreeS Boost Plus auch die Free Option? Dann würde ich das sehr gern mit dir abschließen. Grüße

stefanniehaus
Legende
Forum|alt.badge.img+29
Da das Angebot bereits 21 Tage alt ist, dürfte es nicht mehr gültig sein.
Mit etwas Geduld wird ein Moderator wir ein neues Angebot unterbreiten.

Bei den Free (2018) Tarifen gilt die Free Option.
Ein Rückruf durch das SocialMedia-Team ist nicht möglich. Die VVL wird durchgeführt, wenn man hier sein ok dazu gibt.
Wie gesagt müsste ein Moderator aber prüfen, ob das Angebot noch gültig ist.

o2_Marc
  • Team
  • December 18, 2018
Hi Franziska,

das Angebot wäre zu dem vorab genannten Konditionen noch buchbar.

Wenn du damit einvertsanden bist, veranlasse ich die Verlängerung und trage den Tarifwechsel zum Folgetag ein.

Entsprechend der Transparenzverordnung muss ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter http://g.o2.de/travo herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgeliste.

LG,
Marc

  • Autor
  • Besucher:in
  • December 22, 2018
Ja, ich hätte gern das Free S boost plus für 17,49€, wenn da keine weiteren Kosten auf mich zukommen, über die ich nicht informiert wurde. Im produktinfoblatt habe ich nichts gefunden.
Grüße

o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • December 22, 2018
Hallo Frankziska v.

schön, dass dir das Angebot zusagt.
Ich fasse noch einmal kurz zusammen.
Der o2 Free S Boost Plus kostet regulär 27,49 EUR. Im Rahmen der Vertragsverlängerung erhältst du 24 x 10 EUR Rabatt und müsstest lediglich 17,49 EUR im Monat zahlen.
Napster soll für zusätzlich 7,99 EUR nicht gebucht werden, richtig?

Gruß
Antje

  • Autor
  • Besucher:in
  • December 22, 2018
Doch gern, ist ja monatlich kündbar, wie ich gelesen habe.

o2_Antje
  • Moderatorin
  • December 22, 2018
Alles klar :)
Ich habe die Vertragsverlängerung vorgenommen.
Dein Tarif wird morgen umgestellt. Du bekommst dann auch noch einmal alles per Mail bestätigt.

Viele Grüße
Antje