Gelöst

Vertragsverlängerung

Forum|Forum|7 years ago
November 11, 2018
2 Antworten
116 Aufrufe

Jini0306
Besucher:in

Sehr geehrte Damen und Herren,

am Freitag habe ich meinen Vertrag mit der Hotline verlängert. Hier wurde mir ein Tarif angeboten mit 6 GB Datenvolumen zu 14,99€.
heute habe ich eine Mail von Ihnen erhalten mit dem Hinweis dass ich einen Vertrag habe mit 3 GB.
Könnten Sie dieses bitte mal überprüfen?

Lösung von o2_Kurt

Sehr geehrte Damen und Herren,

am Freitag habe ich meinen Vertrag mit der Hotline verlängert. Hier wurde mir ein Tarif angeboten mit 6 GB Datenvolumen zu 14,99€.
heute habe ich eine Mail von Ihnen erhalten mit dem Hinweis dass ich einen Vertrag habe mit 3 GB.
Könnten Sie dieses bitte mal überprüfen?

Hallo Jini0306,

der Tarif wurde tatsächlich falsch ausgewählt.
Der Wechsel in den richtigen Tarif wird morgen folgen, Rabatte werden natürlich wie abgesprochen enthalten sein.
Danke für die schnelle Rückmeldung!

VG,
Kurt

M

mvoll007
Besucher:in
Forum|Forum|7 years ago
November 11, 2018

Guten Morgen ein o2 Mitarbeiter wird dir in den nächsten 48 Stunden bestimmt helfen können. habe einwenig Gedult

Viele Grüsse M.voll

Gefällt mir

+40

o2_Kurt
Moderator
Lösung
Forum|Forum|7 years ago
November 13, 2018

Sehr geehrte Damen und Herren,

am Freitag habe ich meinen Vertrag mit der Hotline verlängert. Hier wurde mir ein Tarif angeboten mit 6 GB Datenvolumen zu 14,99€.
heute habe ich eine Mail von Ihnen erhalten mit dem Hinweis dass ich einen Vertrag habe mit 3 GB.
Könnten Sie dieses bitte mal überprüfen?

Hallo Jini0306,

der Tarif wurde tatsächlich falsch ausgewählt.
Der Wechsel in den richtigen Tarif wird morgen folgen, Rabatte werden natürlich wie abgesprochen enthalten sein.
Danke für die schnelle Rückmeldung!

VG,
Kurt

Signatur :)

Gefällt mir

Anmelden

Werde Teil der O₂ Community!

Scanne Datei nach Viren

Diese Datei kann nicht heruntergeladen werden