Vertragsverlängerung

Hallo,

Online verlängern ist die teuerste Variante und bietet zudem weniger Optionen.

Wenn du sagst, was du willst, wird man dir auch hier ein Angebot unterbreiten.

Du mußt dann nur auf einen Mod warten.

Gruß
Gmo

Hallo, vielen Dank für die Rückmeldung.

Sicherlich kann es bessere Angebote geben, sofern ich nochmals in einen Shop gehe oder mich an die Hotline wende. Trotzdem kann es nicht korrekt sein, dass mir bei der Vertragsverlängerung lediglich der teuerste Tarif des gesamten Produktportfolios angeboten wird und der Rest der Seite weiß ist. Das scheint doch ein Darstellungsfehler zu sein.

Liebes O2 Team, könntet ihr bitte dazu nochmal eine Rückmeldung geben, gestern war der Button zur Verlängerung ganz verschwunden, heute ist er wieder da, ich kann aber wieder nur O2 my All in One auswählen, den möchte ich aber nicht. Ich möchte einfach nur zu O2 Free M 10 GB wechseln, das reicht vollkommen aus.

LG Thomas

Eine Rückantwort kommt sicher, das kann aber etwas dauern. Durch neues Nachfragen oder eröffnen eines neuen Topics wird eine Antwort nicht beschleunigt.

Daher bitte etwas Geduld oder nutze bitte die Hotline oder den Chat für eine schnellere Kontakaufnahme.

Gruß

Hallo, entschuldigt meine Ungeduld.

Ich habe jetzt auch mal bei der Hotline angerufen. ich hätte gerne frühzeitig verlängert und gewechselt, dort wurde mir aber gesagt, dass man 8 Monate vor Ablauf ausschließlich in einen höheren Tarif wechseln kann und ich unbedingt einfach warten soll.

Für mich ist das leider noch etwas verwirrend, weil ich noch am Montag mehre Tarife gesehen habe und als ich mich dann später festlegen wollte, waren diese alle verschwunden und nur noch der Tarif für 79 Euro mit DSL zu sehen.

Sofern hier ein Mitarbeiter aus der Community für eine frühzeitige Verlängerung noch eine Anbgebotsmöglichkeit sieht, würde ich mich natürlich freuen.

LG Thomas

Hallo Mille87,

eine frühzeitige Verlängerung ist 8 Monate vor Ende der regulären Laufzeit möglich. In deinem Fall können wir uns also ab dem 04.12.2018 anschauen, was wir dir anbieten können. Vorher haben auch wir keine Möglichkeit Anpassungen vorzunehmen.

VG,
Dennis

Hallo Dennis,

herzlichen Dank für Deine Rückmeldung.

Nur nochmal zur Nachfrage.

Ich könnte von Euch ein abweichendes Angebot aller frühestens 7 Monate vor dem Ablauf erhalten, richtig?

In den 8 Monaten bin ich seit 3/4.11. drin (Ablauf 3.7.19) und kann auch die Verlängerung anstoßen, nur das hinterlegte Angebot ist natürlich nicht für mich geeignet, da quasi nur ein großes Upgrade möglich ist (siehe Screenshot)

Sofern ja, dann muss ich mich natürlich noch etwas gedulden. :-)

LG Thomas

Mein Vertrag läuft am 30.11 aus und ist gekündigt.
Hatte das identische Problem vorhin auch, nun werden mir aber wieder mehr Angebite angezeigt.
Davon sagt mir aber keins zu.....zumindest nicht von dem Preisen.....

Hallo Mille87,

bald ist es ja soweit, noch knapp drei Wochen, dann können wir gerne nochmal schauen, was wir anbieten können. :)

Viele Grüße,
Michi

Moin Wormi,

welchen Tarif zu welchem Preis hattest du dir vorgestellt? Ich kann gerne für dich nach Angeboten schauen. Soll evtl. ein Handy dazukommen?

Gruß,
Michi