Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung

  • November 4, 2018
  • 4 Antworten
  • 140 Aufrufe
D
Besucher:in
Hallo,

mein Vertag läuft am 11.04.2019 aus. In der Hotline wurde mir gesagt, dass eine Vertragsverlängerung bereits 6 Monate vor Vertragsende möglich ist. Ich würde gerne meinen Vertrag wenn möglich bereits jetzt verlängern. Ich interessiere mich für den Tarif Free M 10 GB Junge Leute zusammen mit dem IPhone XR 64 GB in weiß für mtl. 54,99 €.

Ich freue mich auf eure Antwort

Lösung von o2_Annika

Hallo Don.Anestis,

der o2 Free M Tarif wird mir vom System nicht vorgegeben. Folgendes Angebot unterbreite ich dir:

o2 Free L Tarif + iPhone XR 128GB für 67,99 EUR/Monat. Die Anzahlung liegt bei 1,00 EUR. Versandkosten fallen in Höhe von 4,99 EUR an. Du erhältst über 24 Monate den junge Leute Rabatt, sowie einen Hardware-Rabatt in Höhe von 8,00 EUR.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße

Annika

      4 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      Eine Vertragsverlängerung ist ab 8 Monate vor Vertragsende.
      Entsprechend sollte eine VVL bei dir möglich sein in der von dir genannten Kombination.

      Der von dir genannte Preis ist allerdings für einen Neuvertrag. Das wird so nicht klappen.
      Ein Moderator wird sich in den nächsten 24-48 Stunden hier melden und ein Angebot für eine VVL machen.
      Der Preis dürfte dann irgendwo zwischen Neukundenpreis (54,99€) und Listenpreis (62,99€) liegen.
        o2_Annika
        • o2_AnnikaModeratorin
        • Moderatorin
        • Lösung
        • November 5, 2018
        Hallo Don.Anestis,

        der o2 Free M Tarif wird mir vom System nicht vorgegeben. Folgendes Angebot unterbreite ich dir:

        o2 Free L Tarif + iPhone XR 128GB für 67,99 EUR/Monat. Die Anzahlung liegt bei 1,00 EUR. Versandkosten fallen in Höhe von 4,99 EUR an. Du erhältst über 24 Monate den junge Leute Rabatt, sowie einen Hardware-Rabatt in Höhe von 8,00 EUR.

        Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

        Viele Grüße

        Annika
        ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
          D
          Besucher:in
          • Don.Anestis
          • Autor
          • Besucher:in
          • November 5, 2018
          Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung und für das Angebot.

          Ich habe mich allerdings für ein besseres Angebot bei der Konkurrenz entschieden.

          Vielen Dank für Ihre Bemühungen.
          o2_Annika
          • o2_AnnikaModeratorin
          • Moderatorin
          • November 6, 2018
          Hi Don.Anestis,

          vielen Dank für deine Rückmeldung.

          Ich wünsche dir eine entspannte Restwoche. :-)

          Viele Grüße

          Annika
          ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪ o2.de/music ♫ ♪ ılıll|̲̅̅●̲̅̅|̲̅̅=̲̅̅|̲̅̅●̲̅̅|llılı ♪
          Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
          © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica