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Vertragsverlängerung

  • November 3, 2018
  • 16 Antworten
  • 278 Aufrufe
Y
Besucher:in
Ich habe die letzte Woche inkl. bis heute versucht eine Vertragsverlängerung online abzuschließen. Dies ist leider nicht möglich. Ich erhalte ständig eine Fehlermeldung. Kennt das jemand auch noch??

Lösung von o2_Annika

Hallo yvonne0207,

der o2 Blue Basic Tarif wird mir vom System nicht vorgegeben.

Im Rahmen einer Vertragsverlängerung biete ich dir den o2 Free S Tarif inkl. Huawei Mate 20 lite für 35,49 EUR/Monat an. Die Anzahlung liegt bei 1,00 EUR. Versandkosten fallen in Höhe von 4,99 EUR an.

Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

Viele Grüße

Annika

      16 Antworten

      stefanniehaus
      Legende
      Forum|alt.badge.img+29
      Was für eine Meldung kommt denn?
        Y
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        • yvonne0207
        • Autor
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        • November 3, 2018
        Seit Tagen erscheint bei der Online Vertragsverlängerung immer der Hinweis "Bitte versuche es zu einem späteren Zeitpunkt erneut".
        A
        • Anonymous
        • November 5, 2018
        Ein Angebot für eine Vertragsverlängerung kannst du auch hie über das Forum bekommen, über die Kundenbetreuung (Telefon oder Chat) oder du gehst in einen o2 Shop.

        Ein Moderator kann dir ein Angebot erstellen, würde aber einige Angaben benötigen:
        • Welcher Tarif soll es sein?
        • Auch ein Smartphone dazu? Modell, Farbe und sonstige technische Besonderheiten.
        • Für den Junge Leute Vorteil wärst du berechtigt bzw. du hast einen DSL Vertrag für einen Kombi-Vorteil?
          Y
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          • yvonne0207
          • Autor
          • Besucher:in
          • November 5, 2018
          Vielen Dank für Ihre Antwort.

          Ich habe mich entschieden.

          Ich hätte gern den Tarif O2 Free S Boost Partnerkarte mit 3 GB + das Huawei Mate 20 lite in blau.

          Mit freundlichen Grüßen
          Frau Bollermann
          Legende
          Forum|alt.badge.img+48
          "Partnerkarte" = 2. bzw zusätzlicher Vertrag.
          be kind 🙂 or be quiet🤫
            Y
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            • yvonne0207
            • Autor
            • Besucher:in
            • November 5, 2018
            oh sorry, einen zusätzlichen Vertrag wollte ich nicht. Ich hab mich nochmal umgeschaut.

            Ich hätte gern den Tarif O2 Free S Flex mit 1 GB mit dem Huawei Mate 20 lite in blau.

            MFG
            Sächsin
            Legende
            • SächsinLegende
            • November 5, 2018
            Aus einem Laufzeitvertrag kann man nicht in einen Flex-Vertrag wechseln.
            Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
            Y
            Besucher:in
            • yvonne0207
            • Autor
            • Besucher:in
            • November 5, 2018
            Aus einem Laufzeitvertrag kann man nicht in einen Flex-Vertrag wechseln.

            danke für die Info
            Y
            Besucher:in
            • yvonne0207
            • Autor
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            • November 5, 2018
            Das einzigste was für mich dann noch in Frage kommt ist der Tarif O2 Blue Basic mit dem Huawei Mate 20 lite in blau.

            MFG
            A
            • Anonymous
            • November 5, 2018
            Welchen Tarif hast du aktuell?
              Y
              Besucher:in
              • yvonne0207
              • Autor
              • Besucher:in
              • November 5, 2018
              mein aktueller Tarif ist O2 Blue Select , den habe ich schon ein paar Jahre
              o2_Annika
              • o2_AnnikaModeratorin
              • Moderatorin
              • Lösung
              • November 6, 2018
              Hallo yvonne0207,

              der o2 Blue Basic Tarif wird mir vom System nicht vorgegeben.

              Im Rahmen einer Vertragsverlängerung biete ich dir den o2 Free S Tarif inkl. Huawei Mate 20 lite für 35,49 EUR/Monat an. Die Anzahlung liegt bei 1,00 EUR. Versandkosten fallen in Höhe von 4,99 EUR an.

              Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter Klick herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

              Viele Grüße

              Annika
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                Y
                Besucher:in
                • yvonne0207
                • Autor
                • Besucher:in
                • November 6, 2018
                Hallo Annika,

                danke für die Rückantwort.

                Hiermit teile ich Ihnen mit, das ich dieses Angebot gern annehme.

                LG

                Yvonne
                  o2_Annika
                  • o2_AnnikaModeratorin
                  • Moderatorin
                  • November 6, 2018
                  Vielen Dank für deine schnelle Rückmeldung.

                  Ich habe den Tarif zu morgen eingerichtet. Für die Vertragsverlängerung hast du bereits eine SMS erhalten. Der Tarifwechsel erfolgt heute Nacht und wird dir ebenfalls per SMS bestätigt. Die neuen Konditionen erhältst du morgen im Laufe des Tages per Mail. Sobald das Handy in den Versand gegangen ist bekommst du darüber auch eine Mail von uns. :-)

                  Ich wünsche dir viel Spaß mit dem Handy und einen entspannten Abend.

                  Viele Grüße

                  Annika
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                    Y
                    Besucher:in
                    • yvonne0207
                    • Autor
                    • Besucher:in
                    • November 6, 2018
                    vielen Dank für die schnelle Rückantwort und noch einen schönen Abend wünsch ich Ihnen.

                    LG

                    Yvonne
                      o2_Annika
                      • o2_AnnikaModeratorin
                      • Moderatorin
                      • November 7, 2018
                      Hallo yvonne0207,

                      vielen Dank. :-)

                      Viele Grüße

                      Annika
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