Vertragsverlängerung

Was hat dir die Hotline gesagt? Die Moderatoren im Forum haben auch "nur" Zugriff auf das selbe System und eine andere Antwort wirst du vermutlich auch nicht bekommen (falls es keine neuen aktuellen Daten im System gibt)

habe bei der vorgegebenen Rufnummer angerufen. Dann wurde ich in den Bereich "Mahnungen" weiter geleitet. Ich fragte sie welche Forderung offen ist da meinte sie zu mir das sie nichts einsehen kann das alles bezahlt ist und es keine Rückstände gibt. Hab sie gefragt ob das mit dem Inkasso zusammen hängen kann? da meinte sie "kann sein" da dort aber auch alles bezahlt ist hab ich keine Ahnung an wen ich mich wenden muss.

Hallo shlz,
wenn der Fall bereits an Inkasso weitergegeben wurde, können wir dazu auch nichts sagen, sondern müssten auf die Meldung des Inkassobüros warten. Generell müsstest du dich dorthin wenden um zu klären ob alles korrekt verbucht und gemeldet wurde.

LG, o2_Nicolas

Ich habe ja eine email zum vorlegen das es erledigt ist etc. ist ja alles da. Es ist bloß die Frage wann das Konto hier in der App wieder freigeschaltet wird.

Ich hab da gerade nochmal reingeschaut, es handelt sich hier aber ja nur noch um den Hinweis im Account. Das die Beträge beglichen wurden habe ich inzwischen nachvollziehen können.

Den Hinweis kann ich leider auch nicht rausnehmen, früher oder später wird die aber verschwinden. Wie ich sehe hast du deinen Vertrag aber ja inzwischen dennoch verlängern können, dann wünsche ich dir viel Spaß mit dem neuen Tarif.

LG, Nico