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vertragsverlängerung

  • September 13, 2018
  • 9 Antworten
  • 123 Aufrufe
U
Besucher:in
Guten Tag. Ich habe meinen Vertrag verlängert und dabei das Huawei 20 lite mit ausgewählt . Jetzt kann ich zwar ersehen das der Tarif anders ist aber nicht das ein Handy dabei ist.

      9 Antworten

      o2_Antje
      • o2_AntjeModeratorin
      • Moderatorin
      • September 13, 2018
      Hallo ursula1250,

      ich habe gerne nachgesehen.
      Die Handybestellung ist leider abgelehnt worden.
      Möchtest du die Vertragsverlängerung des Mobilfunkvertrages trotzdem oder soll ich diese stornieren?

      Gruß
      Antje
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      U
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      • ursula1250
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      • September 13, 2018
      Na wenn ich 2 Jahre lang Kunde war und dann bei Verlängerung kein neues Handy angeboten bekomme oder nichteinmal benachrichtigt werde dann möchte ich keine Verlängerung.
      Da werde ich dann wohl den Anbieter wechseln müssen was ich eigentlich schade finde.
      stefanniehaus
      Legende
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      Naja für deine Bonität kann o2 ja wohl nichts...
        U
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        • ursula1250
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        • September 14, 2018
        Also nach 2 Jahren Vertrag zu Ende..... Dann vertragsverlängerung..... Heute Nacht Email mit Bestätigung über den Vertrag bekommen..... Aber ein neues Handy wird abgelehnt..... Ich finde das etwas seltsam dann zu sagen Bonität zumal ich 2 Jahre gezahlt habe. Und rechnerisch gesehen zahle ich 2 Jahre lang insgesamt fast 1000 Euro und das Handy steht im Vergleich mit 330 da.
        Na ja was soll's.
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • September 15, 2018
        Hallo ursula1250,

        das würden wir sehr bedauern, aber leider können wir dir momentan kein Handy zur Verfügung stellen.
        Soll ich die Verlängerung stornieren und das Kündigungsdatum zum 17.09.2018 wieder eintragen?
        Wenn du möchtest, kann ich das Deaktivierungsdatum auch gerne ein wenig nach hinten legen damit du Montag nicht direkt ohne Vertrag dastehst.

        Gruß
        Antje
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        • ursula1250
        • Autor
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        • September 15, 2018
        Dann bitte stornieren.
        Ich Danke ihnen.
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • September 15, 2018
        Soll ich die Kündigung auch direkt zum 17.09.2018 wieder eintragen oder etwas später?

        Gruß
        Antje
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        • ursula1250
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        • September 15, 2018
        Bitte direkt zum 17ten.
        Vielen Dank.
        o2_Antje
        • o2_AntjeModeratorin
        • Moderatorin
        • September 15, 2018
        Alles klar.
        Habe ich so hinterlegt.

        Gruß
        Antje
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