Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Gelöst

Vertragsverlängerung

  • September 7, 2018
  • 6 Antworten
  • 98 Aufrufe
T
Besucher:in
Ich würde gerne als treuer Base/O2 Kunde meinen Vertrag Verlängern, das würde ich gerne mit
einem Handy+Tablet tun. Auf der Seite gibts dazu auch ein Angebot für 35,40€ bzw 44€
Samsung S9 mit Tablet.
Wenn ich das Angebot als Vertragskunde haben möchte zahle ich 56€
die kommen noch nicht mal in die Nähe dieses Angebots. Ich müsste mir noch einen Vertrag zu meinen bestehenden 3 Verträgen dazuholen damit ich nur 35€ zahle.Wieso kann man mir als Bestandskunde dieses Angebot nicht machen oder auch nur in diese Nähe kommen?Ich will keinen 4. Vertrag denn den brauche ich nicht.Ich habe 3 Verträge reicht das nicht?
gekndigt sind alle 3 Verträge schon, denn das lass ich mir nicht gefallen.

Lösung von o2_Dennis

Hallo Tascha100,

gerne schaue ich mir an, was wir dir für ein Angebot machen können. Soll das nur für die Nummer mit der 94 am Ende sein oder für alle bestehenden Verträge?

VG,
Dennis

    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 7, 2018
    Wieso kann man mir als Bestandskunde dieses Angebot nicht machen


    Weil du kein Neukunde bist.

    O2 macht dir gern hier ein Angebot. Das Tabelt wird es dazu sehr wahrscheinlich nicht geben.
    gekndigt sind alle 3 Verträge schon, denn das lass ich mir nicht gefallen.


    ist ja dein Recht. Super Voraussetzung für eine Vertragsverhandlung.
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • September 7, 2018
    Hallo Tascha100,

    gerne schaue ich mir an, was wir dir für ein Angebot machen können. Soll das nur für die Nummer mit der 94 am Ende sein oder für alle bestehenden Verträge?

    VG,
    Dennis
      T
      Besucher:in
      • Tascha100
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 7, 2018
      Gerne ich hätte gerne 2 mal das Angebot mit Samsung S9 Handy und Tablet O2 Free M heisst glaube ich der Vertrag dazu. Einmal für die Nr. 94 und die 50 am Ende. Wenn ich ja noch einen Vertrag dazu nehme dann würde ich den bekommen aber ich habe 3 Verträge warum soll ich noch einen 4. dzu nehmen.kommt also nicht in Frage.
      o2_Dennis
      • o2_DennisModerator
      • Moderator
      • September 7, 2018
      Ok. Für beide Nummern wäre in diesem Fall das Angebot identisch.

      Den o2 Free M mit 10 GB inkl. Samsung Galaxy S9 und Tab, kann ich dir jeweils für 24 x 50,99 Euro anbieten. Weiter runter komme ich leider nicht.

      VG,
      Dennis
      T
      Besucher:in
      • Tascha100
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 11, 2018
      Das hört sich doch schon besser an. Wie könnte ich das jetzt abschliessen, hätte noch ein paar Fragen dazu?Aber ohne Anschlussgebühr und ohne Zuzahlung?
      bielo
      Legende
      • bielo
      • September 11, 2018
      Stell die Fragen hier und dann kannst du es hier abschließen. Es gelten die genannten Preise inkl. etwaiger Gebühren und Zuzahlungen.
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica