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Vertragsverlängerung

  • July 3, 2018
  • 9 Antworten
  • 212 Aufrufe
Katharina92
Besucher:in
Hallo , meine Vertragsverlängerung steht nun an . Momentan habe ich den o2 Blue All-in L von 2015. mir wird nun nur der o2 free L und xl angeboten . Wieso nicht der o2 free M ??? Und dazu wollte ich eigentlich das iPhone 8 nehmen . 

Danke im Voraus für eine Antwort. 

Freundliche Grüße 

Katharina Scherer

Lösung von o2_Andrea

Hallo Katharina92 ,

 

freut mich, dass dir das Angebot gefällt! ☺️

Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 04.07.2020. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 04.04.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.

Deinen Tarif stelle ich zu morgen (06.07.2018) auf den o2 Free L für 25,99 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich.✅

 

Außerdem habe ich dir das iPhone 8 mit 64 GB in gold bestellt. ✅

Bitte beachte, es findet noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!

Du kannst während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.

Deine Vertragslaufzeit für das iPhone 8 mit 64 GB in gold ist 24 Monate, in denen du 30 Euro monatlich zahlst. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, du mußt ihn nicht kündigen.

Die Anzahlung von 49 Euro wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ könntest du sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.

Du zahlst außerdem 4,99 Euro Versandkosten.

Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. ✅

 

Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung und der Handykauf werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✅

 

Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

 

Viele Grüße,

Andrea

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    9 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    Online wird immer nur ein Teil des Portfolios angeboten.

    Ich denke morgen wird ein Moderator sich hier melden und dir ein Angebot unterbreiten.

      bielo
      Legende
      • bielo
      • July 3, 2018
      Leider wird einem Online nicht alles angezeigt. Ein Mod wird das prüfen und dir ein Angebot machen.  Falls das iPhone in mehreren Ausführungen gibt (GB oder Farbe), sag noch konkret welches.

      Bist du im Forum über deine Rufnummer registriert?

      Katharina92
      Besucher:in
      • Katharina92
      • Autor
      • Besucher:in
      • July 3, 2018
      Danke für die Antworten ☺️. Okay ja das kann sein das online nicht alles gezeigt wird . Ein Angebot wäre prima .

      Und zum iPhone es sollte das iPhone 8, 64 gb in Roségold sein . 

      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • July 5, 2018
      Hallo Katharina92,

       

      gern habe ich mir deine Daten mal angesehen. Ich kann dir den o2 Free M (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 10 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 29,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des iPhone 8 mit 64 GB) anbieten. Es fällt für dich dabei eine Tarifwechselgebühren von 49,99 Euro an!

       

      Das iPhone 8 mit 64 GB in rot, gold, silber oder spacegrau würde bei einer einmaligen Anzahlung von 49 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten für 24 Monate monatlich 30 Euro kosten. In rosegold bieten wir das iPhone 8 mit 64 GB nicht an.


       

      Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 49 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 59,99 Euro bezahlen.

      Alternativ kann ich dir folgendes anbieten:

      Ich kann dir den o2 Free L (2018) in der Vertragsverlängerung für 24 Monate mit 30 GB Datenvolumen für einen monatlichen Preis von 25,99 Euro (nur in Verbindung mit dem Kauf des iPhone 8 mit 64 GB) anbieten. Es fallen für dich dabei keine Tarifwechselgebühren an!


      Zusammen würdest du dann eine Anzahlung von 49 Euro zzgl. 4,99 Euro Versandkosten und für 24 Monate monatlich 55,99 Euro bezahlen. Ist das was für dich?


       

      Gemäß der Transparenzverordnung möchte ich dich auf unsere Produktinformationsblätter hinweisen, die du unter www.o2.de/produktinformationsblatt herunterladen kannst. Dort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet (ohne Rabatte).

       

      Viele Grüße,

      Andrea

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        Katharina92
        Besucher:in
        • Katharina92
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 5, 2018
        Hallo , 

        vielen Dank für die Hilfe und ausführliche Antwort     ☺️. 

        Super das klingt doch gut. 

        Gerne nehme ich dann den o2free L Tarif + das iPhone 8, 64 gb in Gold für einmalig 49€ + 4,99 Versand und danach 55,99€ monatlich . 

        Muss ich dafür jetzt noch irgendwas machen oder können Sie so jetzt die Bestellung raus geben und den Tarif umstellen ? 

        Freundliche Grüße , 

        Katharina 

        bielo
        Legende
        • bielo
        • July 5, 2018
        Nein, du hast dem Angebot zugestimmt. O2 wird es dann umstellen und hier abschließend schreiben. Schön, dass es zufriedene Kunden gibt.

        Katharina92
        Besucher:in
        • Katharina92
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 5, 2018
        Ja ich bin schon immer o2 Kunde. Habe jetzt mit dem Gedanken gespielt zu wechseln , da mein Partner bei einem anderen Anbieter ist aber mit dem Angebot bin ich mehr als zufrieden also bleibe ich gerne bei o2 und empfehle es weiter ☺️   

        o2_Andrea
        • o2_AndreaTeam
        • Team
        • Lösung
        • July 5, 2018
        Hallo Katharina92 ,

         

        freut mich, dass dir das Angebot gefällt! ☺️

        Deinen Vertrag habe ich um 24 Monate verlängert. Die neue Vertragslaufzeit beginnt heute und endet am 04.07.2020. Die Kündigungsfrist beträgt wieder mindestens 3 Monate zum Vertragsende. Wenn du deinen Vertrag dann also beenden möchtest, müsste deine Kündigung spätestens bis zum 04.04.2020 bei unserer Kundenbetreuung eingehen, damit sie fristgerecht ist.

        Deinen Tarif stelle ich zu morgen (06.07.2018) auf den o2 Free L für 25,99 EUR/Monat um. Die Tarifumstellung mache ich auch kostenfrei für dich.✅

         

        Außerdem habe ich dir das iPhone 8 mit 64 GB in gold bestellt. ✅

        Bitte beachte, es findet noch eine Bonitätsprüfung für den Handykauf statt!

        Du kannst während der Vertragslaufzeit die Zahlart ändern oder eine Überweisung oder einen Bankeinzug über das Konto eines Dritten beauftragen.

        Deine Vertragslaufzeit für das iPhone 8 mit 64 GB in gold ist 24 Monate, in denen du 30 Euro monatlich zahlst. Der MyHandy Vertrag endet automatisch, du mußt ihn nicht kündigen.

        Die Anzahlung von 49 Euro wird mit der ersten monatlichen Rate abgebucht, alternativ könntest du sie auch per EC-Karte im o2 Shop begleichen.

        Du zahlst außerdem 4,99 Euro Versandkosten.

        Der Versand des Handys sollte 3-5 Werktage in Anspruch nehmen. ✅

         

        Die Vertragsverlängerung, die Tarifumstellung und der Handykauf werden dir morgen per E-Mail bestätigt. Im Anhang dieser E-Mail wirst du unter anderem auch eine Widerrufsbelehrung finden. Wenn du dich also doch noch um entscheidest, ist das kein Problem. Die Vertragsverlängerung und Tarifumstellung können innerhalb von 14 Tagen wieder rückgängig gemacht werden. ✅

         

        Viel Spaß mit deinem neuen Tarif!

        Bei weiteren Fragen: Einfach nachfragen!

         

        Viele Grüße,

        Andrea

        Jetzt endlos surfen mit dem o2 Free! | Lesenswerte Tipps, Apps und mehr | Teste neue Smartphones

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        Katharina92
        Besucher:in
        • Katharina92
        • Autor
        • Besucher:in
        • July 5, 2018
        Klasse , vielen Dank für den Service und die schnelle Bearbeitung ! 

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