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Vertragsverlängerung

  • April 25, 2018
  • 3 Antworten
  • 123 Aufrufe

KilianDe
Besucher:in
Hallo o2 Team,

mein Vertrag läuft diesen Monat aus 27.04.2018 und ich würde gerne bei o2 bleiben. Allerdings wurde mir telefonisch immer viel schlechtere Konditionen angeboten, als bereits online für "Neukunden" angeboten wird.

Ich habe einen Blick auf den o2 Free L Tarif geworfen, dieser sieht eigentlich ganz interessant aus. Da ich auch noch zu den so genannten "junge Leute" zähle, wäre es klasse, wenn sie das berücksichtigen könnten.

Als Telefon finde ich das Samsung Galaxy S9 in schwarz interessant. Können sie mir auch sagen, ob das von o2 gelieferte Gerät Dual-Sim fähig ist?

Ich würde mich freuen, wenn sie mich doch noch überzeugen können.

Aktuell habe ich zwei Verträge bei o2 auf meinen Namen abgeschlossen, vielleicht können sie mir auch sagen was der auf der o2 Seite angebotene Kombi-Vorteil mir persönlich nutzen würde.

Vielen Dank!

Gruß Kilian

3 Antworten

o2_Flo
  • Moderator
  • April 26, 2018
Hallo KilianDe,

schön, dass du dich bei uns meldest ☺️.

Ich kann bei uns im System sehen, dass du zwei Nummern bei uns hast. Um den Kombi-Vorteil von momentan 10€ nutzen zu können, müssten wir eine Accountzusammenführung veranlassen. Regulär würde diese 29,99€ kosten - bei einer Vertragsverlängerung könnten wir die allerdings kostenfrei machen 😉. Bitte beachte, dass nach einer Zusammenführung beide Nummern auf einer Rechnung gelistet werden.

Viele Grüße,

Flo

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KilianDe
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • April 26, 2018
Hallo @o2_Flo,

ich würde meinen Vertrag gerne verlängern, habe allerdings noch kein passendes Angebot dafür erhalten.

Könntest du mir bitte ein Angebot wie oben beschrieben erstellen?

die Accountzusammenführung muss ich noch kurz abklären, aber schon mal danke für die Info!

Gruß Kilian


o2_Flo
  • Moderator
  • April 26, 2018
Hallo KilianDe,

bevor ich dir ein Angebot machen kann ( vor allem wenn du den Kombi-Vorteil nutzen willst ) brauche ich die Bestätigung für die Accountzusammenführung 😉. Schreib mir einfach eine PN, wenn du bescheid weißt! Dann schau ich was ich für dich tun kann bzgl. einer Verlängerung.

Viele Grüße,

Flo

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