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Vertragsverlängerung

mümmelmann
Besucher:in
Hallo erst Mal!

Ich kann lt. o2 App meinen Vertrag verlängern, all-in-L. Die Kündigungsfrist habe ich leider versäumt, sodass bereits automatisch um 12 Monate verlängert wurde. Da die Datenrabattierung endet, würde ich in den folgenden 12 Monaten ab Mitte Mai nun 49,99 Euro, statt der 39.99 Euro bezahlen, bei dem letzten Tarif waren in den 39,99 das damals neue S7 inclusive. Als Tarif ohne Handy für 12 Monate ist das mir allerdings zuviel, sodass ich die Kündigung bereits vorgemerkt habe.  Da ich noch nie über 1 GB Daten gekommen bin, reicht mir ein Free S-Tarif, den ich ab sofort für 24 Monate mit dem Galaxy S9 abschließen könnte. Die Wechselgebühr in Höhe von 19,99 Euro akzeptiere ich selbstverständlich. Zusammengefasst würde ich den Tarif Free S mit 1GB und dem Galaxy S9 wählen, dieser ist ja für 44,99 (Free S incl. S9) erhältlich. Soviel wäre ich bereit zu bezahlen, da ich im Grunde mit o2 zufrieden bin.

Viele Grüße

MichaelH

Lösung von o2_Jan

Hallo @mümmelmann,

wie @bielo schon schrieb, sind die o.g. Konditionen das Äußerste, das ich dir derzeit anbieten kann, an die von dir genannten Eckdaten komme ich leider nicht heran.

Wenn du magst, melde dich noch einmal, wenn dein Vertragsende näherrückt, vielleicht ist dann ein anderes Angebot möglich, das mehr deinen Wünschen entspricht.

Viele Grüße,

Jan.

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    11 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
    Forum|alt.badge.img+29
    44,99€ ist der Preis für einen Neuvertrag.

    Unrabattiert kostet die Kombination 54,49€. Ein Moderator kann aber gerne mal nachgucken in wiefern er dir noch einen Rabatt im Zuge der VVL anbieten kann.

      mümmelmann
      Besucher:in
      • mümmelmann
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 5, 2018
      Vielen Dank für das Feedback, ja 44,99 ist leider meine Schmerzgrenze. Eigentlich bin ich sogar von 39,99 Euiro  ausgegangen, da man wenn man sich als o2-Kunde eingeloggt hat als o2-Kunde das Häckchen hat. Diese Tarife sind dann immer günstiger als ohne Häckchen. Das suggeriert einem, dass man als Kunde Vorteile hat. Erst dann sieht man, dass es sich nur auf einen Zweitvertrag (Partnerkarte) bezieht. Dies führt einem in die Irre wenn man sich hier nicht ständig auf den Seiten bewegt und ist von o2 schlecht gelöst. Bin tatsächlich gespannt, was mir angeboten wird.

      Viele Grüße MichaelH

      o2_Jan
      • o2_JanTeam
      • April 10, 2018
      Hallo @mümmelmann,

      herzlich willkommen in der o2-https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2Fcommunityeinstieg! ☺️

      Wenn du das S9 mit dem Free S haben möchtest, könnte ich dir das zu folgenden Konditionen anbieten:

       

      • o2 Free S (mit 2,00 EUR Rabatt) = 24 x 17,99 EUR
      • Samsung Galaxy S9, schwarz = 1 EUR einmalige Anzahlung + 24 x 34,50 EUR
      ______________________________________________________

      ---> die monatliche Gesamtsumme beträgt dann 24 x 52,49 EUR.

       

      •  Eine Wechselgebühr würde in diesem Fall jedoch nicht fällig werden.
       

      Dazu noch einige Erläuterungen, um das Ganze rund zu machen:

      • Die einmaligen Versandkosten fürs Handy betragen 4,99 EUR.
      • Der Vollständigkeit halber: du könntest auch die einmalige Anzahlung fürs Handy auf 121 EUR aufstocken, dann würde der monatliche Gesamtbetrag nochmal um 5,00 EUR auf 47,49 EUR sinken.
      • Außerdem kannst du noch wählen, ob der Tarifwechsel zum Folgetag nach Vertragsverlängerung (also so flott wie möglich) oder zum kommenden Rechnungslauf durchgeführt werden soll.
       

      Wenn das gut für dich klingt, sag mir gern Bescheid, dann würde ich das so für dich einrichten.

      Entsprechend der Transparenzverordnung hier noch der Link zum Download unserer Produktinformationsblätter: https:///external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fg.o2.de%2FtravoDort findest du alle Produktdetails noch einmal aufgelistet.

      Viele Grüße,

      Jan.

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      Das digitale Wohnzimmer - Unser o2 Community-Treffpunkt -> https://g.o2.de/community-treffpunkt
      mümmelmann
      Besucher:in
      • mümmelmann
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 12, 2018
      Hallo Jan, danke für die Rückmeldung und das Angebot aber 44,99 Eur ist leider die Schmerzgrenze meiner möglichen monatlichen Belastung. Daher habe ich gekündigt und erwarte in Kürze die schriftliche Kündigungsbestätigung.

      Ich wäre bereit gewesen bis 29,99 Euro Wechselgebühr zu bezahlen um mit dem Tarif Free S ab sofort um 24 Monate zu verlängern.

      - Free S ( mit 9,50 EUR Rabatt)       =                                                     24 x 10,49 EUR

      - Samsung Galaxy S9, in BLAU     = 30 EUR einmalige Anzahlung + 24 x 34,50 EUR

      -----------------------------------------------------------------------------------------------------------------

      ---------------------------------------------------->                                                        44,99 EUR

      + zzgl. 4,99 Versand.

      Schade, damit hätte das Galaxy S 9 gleich auf die Reise gehen können. Aber ihr habt ja selbstverständlich auch eure Vorgaben. Vielen Dank  und viele Grüße

      Michael H

      mümmelmann
      Besucher:in
      • mümmelmann
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 13, 2018
      Hallo O2_Jan,

      sollten die von mir obengenannte Aufstellung realisierbar sein, wäre ich bereit die Kündigung zurückzunehmen. Gerne kannst Du mich auch per Mail oder Direktnachricht kontaktieren.

      Mfg Michael H

      bielo
      Legende
      • bielo
      • April 13, 2018
      In der Regel bieten die Mods das an, was ihnen das Tool zur Verlängerung beim Kunden vorgibt. Natürlich ändern sich diese Angebote auch, vermutlich aber nicht so weit runter.

      o2_Jan
      • o2_JanTeam
      • Lösung
      • April 13, 2018
      Hallo @mümmelmann,

      wie @bielo schon schrieb, sind die o.g. Konditionen das Äußerste, das ich dir derzeit anbieten kann, an die von dir genannten Eckdaten komme ich leider nicht heran.

      Wenn du magst, melde dich noch einmal, wenn dein Vertragsende näherrückt, vielleicht ist dann ein anderes Angebot möglich, das mehr deinen Wünschen entspricht.

      Viele Grüße,

      Jan.

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      mümmelmann
      Besucher:in
      • mümmelmann
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 13, 2018
      Schade, aber danke @all für Eure Hilfe

      Viele Grüße MichaelH

      mümmelmann
      Besucher:in
      • mümmelmann
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 13, 2018
      Hallo O2_Jan,

      welche Wechselgebühr bezahle ich dann, wenn ich für das dann ab Mai beginnende Verlängerungsjahr von meinem All in L in den Free S Tarif wechseln würde?

      mümmelmann
      Besucher:in
      • mümmelmann
      • Autor
      • Besucher:in
      • April 13, 2018
      sowohl in den Free M oder Free S Tarif  wechseln würde? Würde mich für M oder S  interesieren. Danke

      Sandroschubert
      Legende
      Frage bitte noch einmal im Mai nach.

      Der Beitrag wurde verfasst ohne Unterstützung von KI/AI.
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