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Vertragsverlängerung

  • March 12, 2018
  • 2 Antworten
  • 124 Aufrufe
klklkl04
Besucher:in
Hallo,
ich habe aktuelle einen O2FreeM Tarif und könnte diesen verlängern. Leider ist für mich das Angebot, den Vertrag zu gleichen Konditionen zu verlängern nicht attraktiv, da ich laut Aussage im O2-Shop, mit iPhone 8 bei ca. 48 Euro landen würde und nicht mehr GB hätte. Ich würde gerne in den aktuell für junge Leute angebotenen o2 M, 15GB, iPhone 8 für 38,99€ umsteigen, dies sei jedoch nur für Neukunden möglich. Mir stellt sich hier zudem die Frage, warum man offensichtlich keine Bestandskunden halten möchte da ich alternativ leider kündigen werde.
Mit freundlichen Grüßen

    2 Antworten

    stefanniehaus
    Legende
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    In der Mobilfunkbranche ist es nunmal üblich, dass Neukunden bessere Konditionen bekommen als Vertragsverlängerer. Das ist bei den anderen Anbietern genauso.

    Ebenso in anderen Branchen (Strom, Festnetz, Versicherungen etc.).

    Das kann man finden wie man will, aber ist nun mal so.

    Ein Moderator kann aber gerne mal gucken, ob er dir auf den unrabattierten Preis noch einen Rabatt einräumen kann im Zuge einer VVL.

    o2 Free M für Junge Leute + iPhone 8 wäre deine Wunschkombi?

      klklkl04
      Besucher:in
      • klklkl04
      • Autor
      • Besucher:in
      • March 12, 2018
      Hallo Stefannie, 

      das ist mir natürlich klar. Da sprach wahrscheinlich auch viel mehr mein Unmut über den Angestellten im Shop aus mir. (Während des Gesprächs Kaugummikauend am Handy, nur „keine Ahnung“ antworten etc...) 

      Genau, attraktiv währe natürlich das aktuelle Angebot für Neukunden mit den 15 GB. Alternativ gerne mein aktueller mit iPhone 8 verlängert aber nicht zu den mir genannten 48€ im Monat. 

      Vielen Dank!

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