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Vertragsverlängerung

  • December 22, 2017
  • 2 Antworten
  • 121 Aufrufe
C
Besucher:in
Wo sehe ich die monatliche Grundgebühr inkl. aller Rabatte? Habe gestern telefonisch meinen Vertrag verlängert und mir wurde ein Angebot von 19,99 € monatlich gemacht. Regulär soll der Vertrag 29,99 € kosten, also erhalte ich monatlich 10 € Rabatt. In meinem Online Account sehe ich aber nur den Tarif für 29,99 €. Ich möchte eine schriftliche Bestätigung, dass ich wirklich monatlich nur 19,99 € zahlen muss, ansonsten widerrufe ich die Vertragsverlängerung.

Viele Grüße,

Carolin

2 Antworten

stefanniehaus
Legende
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Wenn die Vertragsverlängerung durch ist (inklusive Tarifwechsel, der frühestens 1 Tag nach der VVL stattfindet), dann bekommst du eine Bestätigungsmail mit allen neuen Konditionen.

o2_Marike
  • o2_MarikeTeam
  • Team
  • December 22, 2017
Hallo @caro88.lin,

der Rabatt war bei dir nicht richtig durchgelaufen. Ich hab ihn noch einmal beauftragt, sodass du morgen auf "Mein o2" und der "Mein o2"-App sehen kannst, dass der Rabatt nun entsprechend eingerichtet wurde 😉

Liebe Grüße,

Marike

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