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Gelöst

Vertragsverlängerung

  • September 17, 2017
  • 4 Antworten
  • 81 Aufrufe
DonM1c
Besucher:in
Ich erkläre den Vorlauf kurz. 

- Vertrag fristgerecht gekündigt

- bestätigt

- Anruf Rückholaktion, Vertrag per Bandaufnahme verlängert mit dem 15gb Jubiläums rsrif

- mehr wie 14 Tage und unzähligen anrufen heute die SMS vielen Dank für die Vertragsverlängerung , Beginn 17.9.17

nach der erfreulichen Nachricht erstmal wieder der Dämpfer. Der Vertrag wurde haargenau zum alten Tarif verlängert, genau deswegen hatte ich ihn gekündigt?

kein 15 gb kein Jubiläums Tarif.

unfassbar was o2 abzieht. Ich werde diesen Anbieter weder meinen mitarbeiten noch Geschäftskollegen weiterempfehlen.

Lösung von DonM1c

Kurze Info ! Klappt alles und wurde freigeschaltet

4 Antworten

A
  • Anonymous
  • September 17, 2017
Bevor Du Dich so aufregst, vielleicht unnötig: Hast Du denn schon eine Bestätigungsmail mit den Tarifdetails und Konditionen erhalten? Wenn ja und falls da nicht drinsteht, was vereinbart wurde, kann das ein/e o2_Moderator/in hier sicherlich korrigieren. 

reatte16
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  • reatte16
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  • September 17, 2017
Hatte das gestern auch, erst kam die SMS! Online dann schon die neue Laufzeit, mit ALTEM Tarif. So und jetzt ganz ruhig: MORGEN früh siehst du dann online oder in der APP den neuen ausgehandelten Tarif.

War bei mir heute morgen gegen 06:00 Uhr der Fall. Die Mail war übrigens im SPAMordner da auch mal schauen dann 

DonM1c
Besucher:in
  • DonM1c
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  • Besucher:in
  • September 17, 2017
Dies hatte ich schon gesehen.

ok wusste jetzt nicht das es dann noch im Laufe der Zeit umgestellt wird.

vorher lief halt alles sehr chaotisch ab.

viellecht kann Mandant diese Reaktion ein wenig nachvollziehen.

sollte das alles so stimmen uns eintreffen, bedanke ich mich.

teile mit sobald der Vertrag innerhalb 24 Stunden dann richtig umgestellt wurde

DonM1c
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  • DonM1c
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  • Lösung
  • September 18, 2017
Kurze Info ! Klappt alles und wurde freigeschaltet

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