Vertragsverlängerung

Nach 9 Jahren Kunde bei base und dann O2 wollte ich meinen Vertrag verlängern und nur eine s gear 3 frontier dazu haben, dies wurde abgelehnt. (Bonität?) So viel Vertrauen nach der Zeit hat mich zur Kündigung meines Vertrages motiviert. Danke hierfür nochmals. Statt einen Kunden weitere 2 Jahre zu binden bekommt nun ein anderer Anbieter einen neuen Kunden.