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Vertragsverlängerung

  • June 21, 2017
  • 2 Antworten
  • 83 Aufrufe
Dssh1213
Besucher:in
Hallo, im Rahmen meiner Vertragsverlängerung war ich am 22.3.17 in einer O2 Filiale. Dort habe ich meinen Vertrag ändern lassen in Free S 20€ 

Nun bin ich nicht so jemand der ständig alles nachkontrolliert, sonder bin davon ausgegangen, dass ich jetzt weniger zahle. Jetzt musste ich feststellen, dass mein Vertrag nicht verändert wurde und ich immernoch den alten höheren Betrag zahle. 

Wie kann da sein? Mir wurde versichert, dass es ab dem neuen Rechnungsmonat geändert wurde.

MfG

2 Antworten

A
  • Anonymous
  • June 21, 2017
Da wirst du Dich an den Shop wenden müssen. Bei Unklarheiten oder Unstimmigkeiten geht das auch nicht anders, weil Du das ja auch dort abgeschlossen hast.

Was steht übrigens in den Vertragsunterlagen, die Du vor Ort unterschrieben und von denen Du hoffentlich eine Kopie erhalten hast?

o2_Emanuel
Hi @Dssh1213,

erstmal herzlich willkommen in der Community ☺️.

Hat sich bei dir etwas im Shop ergeben?

Bei der Rufnummer mit der du hier angemeldet bist gab es keinen Vertragsverlängerung und kein Tarifwechsel, daher besteht aktuell noch dein alter Tarif.

Besteht noch interesse an einer Vertragsverlängerung?

Wenn ja, welcher Tarif zu welchen Konditionen (hat sich seit März ja etwas verändert)?

Grüße,

Emanuel

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