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Vertragsverlängerung


svini
Einsteiger:in
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Hallo - Ich kann ab dem 09.03. meinen Vertrag verlängern. Könnt Ihr mir mal ein gutes Angebot machen 😉. Am besten ein Vertrag mit dieser 1Mbit Speed nach verbrauch des normalen Guthabens. - mfg Sven

Lösung von o2_Antje

Hallo svini.

Ich habe die Vertragsverlängerung gerade vorgenommen.

Dein Tarif wird am 13.03.2017 umgestellt.

Alle Vertragskonditionen werden dir an diesem Tag dann auch noch einmal per Mail bestätigt.

Gruß

Antje

12 Antworten

Bonusheft
Besucher:in
  • Besucher:in
  • March 2, 2017
Hallo Sven,

die Verlängerung kannst Du tatsächlich selbst machen - o2 Vertrag verlängern: Alle Infos auf einen Blick 

Grüße,

B.


o2_Sanna
  • Moderatorin
  • March 3, 2017
Hallo @svini‌,

deinen Daten konnte ich entnehmen, dass du dir schon ein paar Angebote von unserem Live-Chat eingeholt hast. War da nichts Passendes für dich dabei? Was für einen Tarif wünschst du dir?

Viele Grüße,

Sanna


svini
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 3, 2017
Hallo - Ich habe mich einmal verklickt und schon war das Chatfenster weg. dann habe Ich wohl zu langsam geklickt und der Chat wurde beendet.

Nunja, wäre es möglich den O² Free M anstatt mit 2GB mit 3GB und Preislich auch noch etwas nach unten zu gehen?

mfg Sven


o2_Lars
  • Moderator
  • March 4, 2017
Hallo @svini,

3GB, hmm,... das könnten wir hinbekommen. Und was genau stellst Du Dir bei "preislich nach unten gehen" vor? IM Relation zum Orginalpreis von EUR 34,99?

Gruß,

Lars


svini
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 4, 2017
Hi

Wenn 24 Monate lang je 5€ Rabatt drin wären, dann würde Ich dieses als Verlängerung für die nächsten 2 Jahre nehmen !


o2_Lars
  • Moderator
  • March 6, 2017
Hallo @svini,

okay, ich fasse dann noch mal kurz zusammen: o2 Free M mit 3GB für EUR 34,99 abzüglich 5 EUR für 24 Monate.

Einfach kurz das Go geben, wenn das so für Dich passt, dann richten wir das gerne zum Folgetag für Dich ein ☺️

Gruß,

Lars


svini
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 6, 2017
Hallo

Das wären dann also 3GB und vom 1.-12.Monat 24,99€ und vom 13.-24.Monat 29,99€

Wenn es so stimmt dann können sie das Einrichten.

Gilt das dann erst ab dem aktuellen Vertragsende ?

mfg Sven


o2_Marc
  • Team
  • March 6, 2017
Hi svini,

das wäre korrekt. Der Rabatt greift ab Umstellung für 24 Monate. Um den Wechsel nicht mitte im Rechnungslauf vorzunehmen, würde dies am 13.03.2017 erfolgen. Beachte aber bitte, dass der Vertrag dann bis zum 09.06.2019 läuft und die Rabatte somit vor Ende der Laufzeit entfallen.

Du kannst allerdings dann erneut 3 Monate vor Ende der Laufzeit verlängern und somit neue Rabatte erhalten.

Sollen wir die Umstellung nun veranlassen?

Gruß,
Marc


svini
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 6, 2017
Ja bitte.

Steht das ganze dann auch in meinem Kundenkonto Online drin ?

mfg Sven


svini
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 8, 2017
Hallo

Geht das jetzt In Ordnung ?

mfg Sven


o2_Antje
  • Moderatorin
  • Lösung
  • March 8, 2017
Hallo svini.

Ich habe die Vertragsverlängerung gerade vorgenommen.

Dein Tarif wird am 13.03.2017 umgestellt.

Alle Vertragskonditionen werden dir an diesem Tag dann auch noch einmal per Mail bestätigt.

Gruß

Antje


svini
Einsteiger:in
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  • Autor
  • Einsteiger:in
  • March 8, 2017
Bis hierhin sag Ich mal Danke.

mfg Sven