Vertragsverlängerung

Hallo zusammen,

also ich bin alter E plus dann Base und nun O2 Kunde.

Bei Eplus und Base war ich es gewohnt Telefonischen Kontakt mit kompetenten Mitarbeitern des Mobilfunkanbieters zu bekommen.Bei O2 scheint das nicht möglich zu sein.aber vielleicht kann man mir hier helfen.

Mein Problem.

Ich habe 2 Mobilfunkverträge und einen Festnetz/Internet Vertrag bei O2.

Nun kann ich meine Beiden Verträge verlängern.Frührer hab ich bei Eplus angerufen habe denen gesagt ich möchte verlängern und dazu 2 neue Endgeräte haben Schubs Angebot bekommen was mir zusagt .Fertig

Wie stelle ich das jetzt bei O 2 an.Weis nicht wie und wo ich das bewerkstelligen kann. 

Wäre schön wenn ich eine Antwort bekomme