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Vertragsverlängerung

  • January 3, 2017
  • 1 Antwort
  • 70 Aufrufe
timmy85
Besucher:in
Hallo,

ich hatte vor meinen Vertrag zu verlängern und die Konditionen von O2 Blue select zu O2 free S zu ändern. Der Tarif O2 free S wirbt mit momentanen 1 GB Highspeed Datenvolumen anstatt 200 MB (für kurze Zeit). Weiter unten im Kleingedruckten steht "bei einem Abschluss bis 31.12.2016". Es wird aber dennoch mit 1 GB angeboten und geworben. Auf meine Frage hin, ob mir die 1 GB bei Vertragsverlängerung noch zustehen (anstatt der 200 MB) wissen die Kollegen an der Hotline auch nicht bescheid und müssen nachfragen. Allerdings hat jeder Mitarbeiter bisher SOFORT aufgelegt anstatt mich zu verbinden oder das Gespräch wieder aufzunehmen. Zurückgerufen wurde ich auch nie. Was soll das ?!? 

Lösung von o2_Kurt

Hallo @timmy85 ,

tut mir leid dass die Hotline dir nicht helfen konnte.

Die Aktion wurde verlängert. Hier die aktuelle Beschreibung:

(bei Vertragsabschluss bis 31.03.2017 dauerhaft 1 GB)

Es wird also auf jeden Fall 1 GB. Die alte Beschreibung wurde vielleicht noch nicht auf jeder Seite angepasst.

Viele Grüße,

Kurt

    1 Antwort

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • January 11, 2017
    Hallo @timmy85 ,

    tut mir leid dass die Hotline dir nicht helfen konnte.

    Die Aktion wurde verlängert. Hier die aktuelle Beschreibung:

    (bei Vertragsabschluss bis 31.03.2017 dauerhaft 1 GB)

    Es wird also auf jeden Fall 1 GB. Die alte Beschreibung wurde vielleicht noch nicht auf jeder Seite angepasst.

    Viele Grüße,

    Kurt

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