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Vertragsverlängerung

  • November 19, 2016
  • 4 Antworten
  • 351 Aufrufe
helmutpachel
Besucher:in
Hallo, habe meinen Vertag zu neuen Konditionen "verlängert" 17.11.- habe BLUE ALL IN M mit 20 GB gebucht, in Mein O2  werden nun aber nur 2GB + 2 Gratis GB und Datenautomatik angezeigt! ? Gibt es dort noch eine Korrektur?

Lösung von o2_Karen

Hallo @helmutpachel,

das Datenvolumen wurde am 23.11 aktiviert. Die Bestätigung hast du per SMS erhalten.

Beste Grüße,

Karen

4 Antworten

o2_Markus
  • o2_MarkusTeam
  • Team
  • November 21, 2016
Hallo @10faches Datenvolumen nicht im Vertrag vermerkt 

Beste Grüße

Markus

M.B
helmutpachel
Besucher:in
  • helmutpachel
  • Autor
  • Besucher:in
  • November 21, 2016
Hallo Markus, Bin nicht beruhigt, denn deine Info ist vom 21.10.!! und mein  Vertrag + Gespräch vom 17.11.!

und hat mit meinem Vertragsabschluss nichts gemein! Auch ich habe den Chat kopiert und gespeichert!

o2_Markus
  • o2_MarkusTeam
  • Team
  • November 21, 2016
Egal ob du die Verlängerung erst am 17.11. durchgeführt hast oder schon am 21.10. Es ging darum dir aufzuzeigen, dass es dauert, bis das 10 fache Datenvolumen hinzugebucht wird.

M.B
o2_Karen
  • o2_KarenTeam
  • Team
  • Lösung
  • November 26, 2016
Hallo @helmutpachel,

das Datenvolumen wurde am 23.11 aktiviert. Die Bestätigung hast du per SMS erhalten.

Beste Grüße,

Karen

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