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Vertragsverlängerung

  • October 19, 2016
  • 3 Antworten
  • 108 Aufrufe
Fel
Besucher:in
Guten Tag,

ich würde meinen Vertrag gerne online um 24 Monate verlängern. Leider sind meine Sonderkonditionen (Sonderrabatt auf monatliche Grundgebühr und Minutenpaket 100) zum 30.09.2016 ausgelaufen. Diese hätte ich aber natürlich gerne wieder ☺️

Wie kann ich nun vorgehen? Es wäre nett, wenn sich jemand von o2 hier im Forum oder telefonisch bei mir meldet.

Vielen Dank und Grüße,

Felix Maas

    3 Antworten

    andreachen
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    • andreachen
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    • October 19, 2016
    Hallo, hast du schon eine Antwort bzw Rückruf erhalten. Lg Andrea

    Fel
    Besucher:in
    • Fel
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    • October 19, 2016
    Hallo andreachen,

    nein, bisher nicht.

    VG, Felix

    Fel
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    • Fel
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    • October 20, 2016
    Hallo andreachen,

    ich habe nun über den Chat mit einem o2-Mitarbeiter gesprochen. Die Sonderkonditionen werden nicht mehr angeboten, auch nichts Vergleichbares. Für mich (13 Jahre o2) gelten die gleichen Bedingungen wie für Neukunden, ich stehe nun schlechter da als vorher. Werde nun meinen Vertrag kündigen.

    Kundenbindung scheint kein Anliegen von o2 zu sein.

    Viele Grüße, Felix.

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