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Warum O2
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Vertragsverlängerung

  • October 10, 2016
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GERA
Besucher:in
Hallo, ich versuche schon seit zwei Monaten Kontakt mit dem Kundendienst aufzunehmen, vergebens. Ich habe im Mai die Kündigungsbestättigung meines Vertrages bekommen. In Juni rief mich einer von der Kundenbetreuung an und machte mir einen Angebot:7.49€ All.Flat und 2Gig. für 2 Jahre zu dem ich natürlich meine Einverständnis geäußert habe. Kurz danach bekam ich eine Mail  mit der Vertragsbestättigung aber unten klein geschrieben stand ,dass der Rabatt nur bis 08.2016 läuft .Telefonisch hat der Berater mir aber versprochen, dass der Rabatt zwei Jahre laufen sollte. Ich habe sofort angefangen den Kontakt mit O2 aufzunehmen, bis jetzt nichts. Ich fühle mich richtig verarscht. Ich warte noch eine Woche dann sehe ich mich gezwungen zum Anwalt zu gehen