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Vertragsverlängerung

  • September 23, 2016
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LisaRus1992
Besucher:in
Hallo,

Ich habe telefonisch meinen Vertrag verlängert in Kombination mit einem neuen Handy - Samsung S7. Telefonisch wurde preislich folgendes vereinbart:

Monatliche Ratenzahlung für das Handy: 25,- €

Tarif Blue All-in M: Monatlich 14,99€

Heißt in Summe würde ich monatlich auf einen Betrag von 39,99€ im Monat kommen.

Ich habe nach der Vertragsverläng E-Mails zur Bestätigung bekommen. In einer dieser E-Mails wird allerdings angezeigt, dass ich für den Blue All-in M Tarif monatlich 29,99€ zahlen muss. Die Habdyrate stimmt zwar, aber nicht der Preis für meinen Tarif. Somit müsste ich monatlich 54,99€ zahlen, so war das nicht vereinbart.

Ich bitte Sie mir den telefonisch vereinbarten Tarif (wie oben erwähnt) bestätigen, andernfalls sehe ich mich gezwungen von meinem Rücktrittrechts innerhalb von 14 Tagen Gebrauch zu machen.

Freue mich von Ihnen zu hören.

Lisa

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